to read complaints and reviews, or file yours.Vestel BM4112 Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Vestel BM4112 model bulaşık makinesini aldığımız günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor. Özellikle bulaşıklardaki kiri tam olarak çıkarmıyor, makineden çıktıktan sonra tabak ve diğer ürünler kirli kalıyor.
Bu durumla ilgili Vestel yetkili servisiyle görüştük ve servis eve gelip makineyi inceledi. Sorun görünmüyor dediler ancak aslında kendileri de makinenin bulaşıkları temiz yıkamadığını gördüler. Buna rağmen bir çözüm üretilmedi ve problem olduğu gibi devam ediyor.
Makineyi aldığımızdan beri düzgün şekilde kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğümüz Vestel BM4112 bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vestel BM4112 model bulaşık makinesini İstanbul Maltepe’de kullanıyorum. Makine uzun süredir bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabaklar ve bardaklar birkaç yıkamaya rağmen kirli çıkıyor. Üç ya da dört kez üst üste yıkattıktan sonra ancak düzgün temizleniyor, bu yüzden gereksiz yere su harcanıyor ve su faturamız da normalden daha yüksek geliyor.
Bu şikayet üzerine Vestel aynı modelden yeni bir bulaşık makinesi getirdi, ancak yeni gelen makinede de tamamen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Yani sorun sadece tek bir cihaza özgü değil, bu modelde genel bir problem olduğunu düşünüyorum.
Defalarca servis çağırdım, gelen servis makinede herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gidiyor, fakat günlük kullanımda bulaşıkların kirli çıkması ve defalarca yıkamak zorunda kalmamız devam ediyor. Garanti belgem ve servisle ilgili tüm evraklarım mevcuttur.
Vestel’den, aynı model yerine farklı bir model bulaşık makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun giderilmesini, su ve zaman kaybı yaşamadan ürünümü sorunsuz bir şekilde kullanmak istediğimi Vestel’e önemle bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bulaşık makinesi temizlenmiyor da güzel yıkanmıyor da merkezden yenisini getirdiler yine aynı mı yine aynı şekilde temizlenmiyor ve sıfır olduğu halde yıkanmıyor ve buna başka bir çamaşır makinesi ile değiştirmek istiyorum her her defasında 4.05 kere yıkamadıktan sonra temizliyor ve bu nedenle su faturası yüksek geliyor
