to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Beyaz Eşya Kabusu: Sürekli Arızalar
Vestel'den 2023 Haziran ayında 4 parça beyaz eşya alışverişi yaptım, ağız tadıyla beyaz eşyaları kullanamadım. Kurulum yapıldıktan birkaç ay sonra bulaşık makinesi bozuldu, bir üst modelle değişim yapıldı. Onarım mümkün görünmüyor denildi.
1 hafta önce kurutma makinem arızalandı, anakartın değişmesi gerektiği söylendi. Beklemedeyim hâlâ.
Ve bugün çamaşır makinesi arızalandı. 1 yıl bile dolmadan 4 makinenin 3'ü nasıl arıza verebilir? Fabrikalardaki bozuk malları mı satıyorsunuz bize? Tamam, garanti kapsamında onarım yapıyorsunuz ama onarım beklerken mağdur olan biziz. Keşke yerli malı destek verelim diye düşünüp Vestel'i tercih etmeseydim.
KM9701 kurutma makinesi şu an onarım bekliyor, anakartı bozulmuş 1 sene içerisinde.
CMI97202 Wi-Fi çamaşır makinesi suyu aldığı gibi alttan akıtıyor.
Ve daha önce bulaşık makinem paslanıyordu, değişim yapıldı. Bulaşık makinemde sıkıntı yok Allah'tan.
Aldığım 4 parça beyaz eşyadan zerre memnun değilim. Tayyip Furkan E****
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Müşteri ilişkileri merkeziniz hiç yardımcı olmadılar Çamaşır makinemin su kaçırdığını ve paslanmaları olduğunu söylüyorum gelen ekiplerde değişim isteyin değiştirelim diyorlar Merkezden değişim olmaz onarım yapalım diyorsunuz 3 yıl garantisi olan çamaşır makinesi 1.5 yıl daha yeni doldu su kaçırıyor ve paslanmaya başladı 1.5 yılda sol tarafı paslanan ürün 1 sene sonra ya da garantisi bitince her yeri pas içinde kalsa ben ne yapacağım CİMER dahil her yere şikayette bulunacağım
Şaşırdık mı tabii ki Hayır. Ben Aldığıma bin pişman oldum. Sorun olabilir kul yapısı sonuçta lakin zerre malının arkasında durmuyorlar. Yaptıkları salla gitsin. Nasıl olsa müşteri eninde sonunda bıkar vazgeçer. Düşüncesindeler.