Vestel Bayisinden Alınan Klima Ve Televizyonun Kurulum Ve İade Sorunu, İlgisiz Hizmet

Ersin · 2025-10-20T12:51:29+03:00

Vestel Milas M****** Ç**** Bayisi’nden toplamda 36.000 TL’lik alışveriş yaptım; Vestel Flora Doğa model klima ve bir televizyon aldım. 5 gün önce ürünler teslim edildi, ancak klima kurulumu için gelen ekip vinç çağırmam gerektiğini söyleyerek kurulum yapamayacaklarını belirtti. Ürünlerin iadesini talep ettiğimde ise yardımcı olmadılar. Televizyonu da istemediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim, ancak bu konuda da çözüm sunulmadı. Klimayı ise zorla bana teslim ettiler ve evden gelip almadılar. Bayi müdürü A** Bey’i arayarak durumu ilettim, o da yetkili servis yetkilisi H**** Bey’in arayacağını ve gelip bakacağını söyledi. Ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de iade süreci başlatıldı. Defalarca aramama rağmen hem servis hem de bayi ilgisiz ve çözüm odaklı davranmadı. 8114663333, 8114585112 ve 8114585128 numaralı hizmet taleplerim bulunuyor. İlgili adreste halen çözüm bekliyorum ve hem televizyonun hem de klimanın iadesini, 36.000 TL’min tarafıma hızlıca geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ersin

Halen. Daha ürünleri iade almadılar parayı ne zaman iade ederler belli değil Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim beklemedeyim Vestel pişmanlık artık

Ersin

Servise dedim. Madem. Taşın üstüne monte edemiyorsunuz en zaindean mermerin üstüne monte edin oraya da olmaz dediler peki dedim direk iade edin madem dediler sağlık olsun

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ersin

Bakın halen servis ve Milas Çobanoğlu bayisi çözüm üretemedi iade süreci bir an önce paramı iade edin

Ersin

Bekliyorum halen fatura iptali ücret iadesi için Vestel m*** ç*** mağazası Milas çevreyolu şubesi para iademi bekliyorum her gün bir bahane ile oyaliyotlar hayirlis

Ersin

Bugün Vestel mustafa çoban magazsima gittim. Mağaza müdürlerinden volkan bey ile görüştüler telefon ile Vestel iade sisteminde problem varmış o yüzden iade alamıyoruz diye saçma sapan cevap verdiler istediğiniz yere şikayet edin dediler bende ticaret Bakanlığına ve de Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım

Ersin

Vestel marka olarak neden zor dönemden geçtiği ortada vermiş olduğu teknik destek sıfır ürünün arkasında durmadığından anlaşılıyor

Ersin

Bekliyorum Vestel Milas şubesi Mustafa çoban magazsi alamadığım hizmet ürünler kendilerinde benim faturamı iptal etmediler beklemedyim

Ersin

Fatura iptalinin anka iptal işlemini gerçekleştirmesi şu anda yapmış olduğu işlem yasal değil maliye yede şikayette bulundum İş Bankası'na göndermemiş dah bilgi yazısı göndermesilll