to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bayisinden Aldığım Ürünler Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Konya Karatay ilçesindeki M**** D******** Tüketim Malları Vestel bayisinden 01.11.2025 tarihinde çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Toplam 90.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesi teslim edildi ancak buzdolabı hala teslim edilmedi. Satın alırken buzdolabının en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat süre dolmasına rağmen ürün gelmedi. Aradığımızda ise sadece “kargoda” denilerek oyalandık, net bir bilgi verilmedi.
Ayrıca teslim edilen çamaşır makinesinin kapağında belirgin bir çizik bulunuyor. Bu konuda da şu ana kadar firma tarafından herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Vestel ve ilgili bayiden, çizik olan çamaşır makinesinin yetkili servis tarafından onarılmasını ve satın aldığım buzdolabının hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
