Vestel Bayisinde Söz Verilen Tost Makinesi Gelmedi, Yanıltıcı ve Acele Satış Uygulamaları

Demirhanlar Vestel bayisinden yaklaşık 5 gün önce kampanyalı ürün satın aldım. Satış öncesinde kampanyalı ürünleri bana önce eksik anlattılar, ben başka bir bayiden fiyat ve kampanya bilgisi alıp geldiğimi, kampanyadan zaten haberdar olduğumu söyleyince hemen kampanya görselini gösterdiler. Düşünmek istediğimi söyledim ancak “Ne düşüneceksin abla, bundan az kaldı, şundan az kaldı” diyerek birkaç kişi birden başıma toplanıp beni aceleyle yönlendirdiler.

Bu sırada tost makinesini de hediye ederlerse ürünü alacağımı belirttim. Oradaki çalışan, şimdi mail atacağını, fabrikadan gönderilirse bana vereceğini, gönderilmezse de canım sağ olsun, mağazadan hediye tost makinesi vereceğini açıkça söyledi. Bu sözlerine güvenerek ürünü satın aldım. Ancak bugün servis gelip ürünü kurduğunda tost makinesi hediyesinin gelmediğini gördüm.

Sorunu konuşmak için mağazaya gittiğimde ise aynı kişi bu sözü vermediğini iddia etti ve beni adeta yok saydı. İnsanları bu şekilde kalabalık yapıp aceleye getirerek satış yapmaları ve verdikleri sözü inkar etmeleri beni çok rahatsız etti. Ürünler servis tarafından kurulduğu için iptal etme imkanım da kalmadı; eğer bu hediyenin verilmeyeceğini baştan söyleselerdi, ürünü hiç almazdım.

Vestel’den ve ilgili bayiden, satış esnasında söz verilen tost makinesinin hediyem olarak tarafıma temin edilmesini ve bu yanıltıcı satış yöntemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.