Trendyol’da Satın Alınan Akıllı Saatin IMEI’si Kopyalandı, Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Mayıs ayında Smartberry marka bir akıllı saat satın aldım. Saat geçen ay çalışmamaya başlayınca E-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptım ve 869216021694247 numaralı IMEI’nin başka cihazlara kopyalandığına dair uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine durumu Trendyol üzerinden ilettim.

Ürünü gönderdiğimde Smartberry firması sorunu çözmek yerine saate yeni bir IMEI kopyalayıp ürünü bana geri yolladı. IMEI kopyalamanın suç olduğunu, bu sürece dahil olmak istemediğimi belirterek Trendyol’u defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçsuz bırakıldı. Teslimat numaram 10466937955’tir.

Hem yasal risklere maruz kalmamak hem de ayıplı ve IMEI’si kopyalanmış bir ürünü kullanmak zorunda kalmamak için saatin Trendyol tarafından iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.