Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Aura Uygulamasında Gerçek Olmayan Kullanım Kayıtları Sorunu

profile
Mehmet
04 Ocak 09:40
572

Vestel Aura
12000 klimayı aldığım günden beri ısıtma performansından genel olarak memnunum, ancak mobil uygulama tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Klimayı kullanmadığım günlerde bile uygulama üzerinde kullanım yapılmış gibi görünmesi beni rahatsız ediyor ve kafamı karıştırıyor.

Denizli’deki evimde bulunan bu klimaya ait uygulamada, gerçek kullanımım ile gösterilen tüketim bilgileri birbiriyle uyuşmuyor. Özellikle cihaz kapalıyken veya hiç çalıştırmadığım günlerde bile kullanım kaydı oluşması, sistemde hata olabileceğini düşündürüyor.

Bu konuda henüz Vestel müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile bir görüşme yapmadım. Uygulamada görünen bu kullanım kayıtlarının neyi ifade ettiğine, neden böyle göründüğüne ve bunun gerçek tüketim faturasına bir etkisi olup olmadığına dair Vestel tarafından açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse sistemsel bir hata varsa da düzeltilmesini talep ediyorum.

vestel-aura-uygulamasinda-gercek-olmayan-kullanim-kayitlari-sorunu-2.jpg
vestel-aura-uygulamasinda-gercek-olmayan-kullanim-kayitlari-sorunu-1.jpg
05 Ocak 13:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
07 Ocak 23:05

Geri dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Klimamın Uygulamasında Enerji Tüketim Verileri Kayboldu

profile
Yunus
25 Temmuz 2025 19:57
1.647
4
Erkin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Erkin
18 Temmuz 2025 21:46
1.683
"En kısa sürede müşteri temsilcisi iletişime geçerek sorunumuzu düzeltmemize yardımcı oldu teşekkürler."
yeni-cihazda-akilli-fatura-ozelligi-calismiyor-destek-yetersiz-1.jpg

profile
Harun
06 Eylül 2025 11:33
754
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
04 Ağustos 2025 01:54
163

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri