to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Aura Uygulamasında Gerçek Olmayan Kullanım Kayıtları Sorunu
Vestel Aura
12000 klimayı aldığım günden beri ısıtma performansından genel olarak memnunum, ancak mobil uygulama tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Klimayı kullanmadığım günlerde bile uygulama üzerinde kullanım yapılmış gibi görünmesi beni rahatsız ediyor ve kafamı karıştırıyor.
Denizli’deki evimde bulunan bu klimaya ait uygulamada, gerçek kullanımım ile gösterilen tüketim bilgileri birbiriyle uyuşmuyor. Özellikle cihaz kapalıyken veya hiç çalıştırmadığım günlerde bile kullanım kaydı oluşması, sistemde hata olabileceğini düşündürüyor.
Bu konuda henüz Vestel müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile bir görüşme yapmadım. Uygulamada görünen bu kullanım kayıtlarının neyi ifade ettiğine, neden böyle göründüğüne ve bunun gerçek tüketim faturasına bir etkisi olup olmadığına dair Vestel tarafından açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse sistemsel bir hata varsa da düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapılmadı
