to read complaints and reviews, or file yours.Vestel App Store Çalışmıyor, Ödenen Uygulamalara Erişemiyorum Ve Telafi İstiyorum
Vestel Smart TV ve Techwood Smart TV cihazlarımda yüklü olan Vestel App Store yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve “üretici firma ile iletişime geçilmesi gerektiği” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle parasını ödeyerek aldığım uygulamaları ve özellikle benim için önemli olan iptv benzeri uygulamaları kullanamıyorum.
Ücretini ödediğim uygulamalara 1 aydır erişemememe rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Benzer şikayetlere verilen “üzgünüz, ilgileniyoruz” cevabının da sorunu çözmediğini görüyorum. Vestel App Store’daki bu teknik problemin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım süre için de mağduriyetimin nasıl telafi edileceği konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
1 aydır kullanamadığım ve ücretini ödediğim uygulamalar için gerekirse ücret iadesi veya başka bir telafi seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
