Vestel Akıllı TV İnternete Bağlanma Sorunu

Ezgi · 2023-10-31T01:51:36+03:00

2018de aldığım ve gayet güzel çalışan Vestel akıllı plazma TV birden internete bağlanmaz oldu, Vestel'i arayıp arıza kaydı oluşturduğumda Edirne'deki servisten gelen elemanlar pek inceleme yapmayıp Netflix'in ve diğer uygulamaların güncellenmesi nedeniyle yazılımın artık kaldırmadığını, Akıllı TV'lerde böyle bir sorun olduğunu yapacak bir şey olmadığını söyleyip gittiler. Tabi servis ücreti de verdim. Madem Akıllı TV'lerin max 5 yıl ömrü var o halde satarken bu bilgiyi söylemeleri gerekmez mi. Durduk yere internete bağlanmaz olacak televizyonunuz demeleri gerekmez mi? Ben Edirne'deki Vestel servisinin yeterli ilgi göstermediği ve baştan savma davrandığını düşünüyorum... Vestel'den bir açıklama bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ezgi

Vestel

31 Ekim 2023 01:516.430

Ezgi

31 Ekim 2023 01:38

Bu arada şunu da söylemeliyim ; önce internette sorun olduğunundan şüphelenmiştim ancak internete ilişkin servis gelip baktı ve sorunun TV ile ilgili olduğunu söyledi. Ve internet diğer cihazlarla gayet iyi çalışıyor.

Vestel

31 Ekim 2023 12:48 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Benzer Şikayetler

Vestel Akıllı TV'nin Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelmesi

Hasan

Vestel

5 Ağustos 2023 10:424.090

24/12/2018 yılında almış olduğum Vestel 49UD9300 TV'mden hiç memnun değilim! Netflix'te donup duruyordu, servis geldi ya...zılım attı düzeldi. Yaklaşık 3 aydır yaşadığım sorun ise Netflix'e girdiğimde çok kısa süre içerisinde TV'nin Netflix'ten atılmam. Garantim bittiği için HDMI ile bağlanıp bir şekil...

1 Destek1 Yorum

Çözüldü

Vestel Televizyonda Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Elif

Vestel

15 Mayıs 2025 22:401.263

"Teknik servisten gelen abimiz gerçekten çok anlayışlı, çözüm odaklı birisiydi. Öncelikle ona sonra Vestel markasına şikayetimizi göz ardı etmeyip sorunumuzu çözmeye çalıştıkları için teşekkür ederim. Teknik servisten gelenler telefondaki müşteri hizmetleri gibi çözüm odaksız başından savar gibi sorunun net olarak bilmediği halde sorunu başka şeylere yıkmak ve teknik servis gelirse para alacak diye tehdit eder gibi konuşmak yerine direk çözüm odaklı, anlayışlı şekilde yaklaşıp sorunumuzu çözdüler yine devam ettiği takdirde bize ulaşın tamamen sorunu çözme sözünü verip bizi memnun edip gittiler. Teşekkürler."

Vestel Televizyonda Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Çözüldü

Vestel Android TV'nin Bitmeyen Sorunları

Filiz

Vestel

18 Kasım 2024 17:184.613

"Yazdığım şikayetin ardından hızlıca benimle iletişime geçildi ve ürün değişimim onaylanarak gerçekleştirildi. Özellikle Üsküdar bölgesi teknik servis ekibinden Metehan Bey e, tüm bu yorucu süreç boyunca defalarca meydana gelen arızalarda sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Tekrar sorun yaşamayacağımı umut ediyorum."

Vestel Çalışmayan Smart TV

Serhat

Vestel

24 Ağustos 2023 11:498.494

2018 Haziran ayında Vestel 4K 155 ekran Smart TV aldım. Aldığım gün internete bağlanma sorunları yüzünden servis çağırdı...m. Arkadaş merkezden yazılım isteyerek TV yi güncelledi, sorun çözülmüştür diyerek rapor yazıp gitti. Ancak kısa süre sonra tekrar arıza verdi. Bir de kumanda da tutukluk yapmaya b...

Vestel TV 1 Ayda Bozuldu Ve Değişim Yapmıyorlar

Seriban

Vestel

26 Kasım 2023 22:3614.085

Vestel marka televizyon ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldık ve bir ay geçmeden arıza yaptı. Servisi ...çağırarak değişim talep ettik; ancak, bunun normal olduğunu ve internet kaynaklı bir sorun olduğunu belirttiler. Biz de bu açıklamayı kabul ettik. Bir süre sonra ekranın kendisi de...