to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2023 tarihinde N11 uygulaması Vestel satıcısından düğün hediyesi olarak eşime ve kendime 2 adet Vestel akıllı saat aldım. Aldığım saatin şarj yeri bir ay içerisinde paslandı ve temassızlık nedeniyle şarj edemez hale geldi. Vestel bayisine götürüp yenisini talep ettim ancak o süreçte bir hafta boyunca Vestel müşteri hizmetleri beni arayıp kullanıcı hatası diye ürünü değiştirmek istemedi. Kullanıcı hatasını kabul etmedim ve yenisini göndermeleri konusunda ısrar edince yenisini gönderdiler. Ancak bu değişim sürecinde diğer üründe de aynı durumla karşılaştım. Saatin hem şarj yeri hem de şarj aletinin kendi temas yeri paslandı. Bakın bunlar sadece bir ay içerisinde oluyor. Diğer üründe de böyle bir durumla karşılaşınca değişim talep ürün bana gönderdiklerinde açmadım. Şimdi bu her iki ürün içinde paramın iade edilmesini istiyorum ve gerçekten eşim de bende birbirimize düğün hediyesi olarak almıştık ve borç yaparak almıştık. Paramın iade edilmesi içinde elimden gelen ne varsa yapacağım. Tüm hukuki haklarımı kullanacağım. Vestel'in CEO'su e**** g**** inşallah bu şikayetimi görürsün. Sana ulaşana kadar da her türlü girişimi yapacağım. İki saat için eşimle gönlümüz olsun birbirimize hediye olsun diye onca para verdik. Kesinlikle paramı geri geri istiyorum. @Vestel
Vestel akıllı saati servise bırakırken 3 defa sorunu tekrar edip üstüne WhatsApp'dan mesajla görsel yollayarak ancak teslim edebildim. Teslim ettiğim ürün için bana mesaj geldi. Bir görevli gelip alacakmış adresimden! Servis fişi veya aldığınıza dair bir belge verir. misiniz. Deyince onu veremiyor...
Eşim için kadın hastalıkları takibi özelliği olduğu belirtilen Vestel akıllı saat 2 aldım. Vestel bayisi güncelleme ile bu özellik gelir dedi, gelmedi. Üstelik şarjı hiç kullanılmamasına rağmen 1 günde bitmektedir. Ürünü iade etmek istedim bayi kabul etmedi. Şarj sorunu için servise verdim sözde inc...
Merhabalar yerli malı olsun ve ülkemiz kazansın diyerek Vestel akıllı saat satın aldım. Öncelikle firmanın ve müşteri hizmetlerinin hakkını kesinlikle yemek istemem. Çünkü ilk aldığım saat arızalı çıkınca ben daha servise saatimi bırakmadan, Vestel fabrikadan yeni saatimi değişim için kargoya verdil...
2021 yılında almış olduğum Vestel akıllı saat, bir anda şarjı olmasına rağmen kapandı. Tekrardan şarj etmeye çalışmama rağmen şarj olmadı ve açılmadı. 25 Temmuz 2023 tarihinde Yıldızevler Mahallesi Turan Güneş Bulvarı *. Cad. No:**/* Çankaya/Ankara Bulunan yetkili servise tamir için götürdüm. Yetkil...
*Konu: Vestel Smart Watch 3 – Kronik Pil Sorunu ve Kötü Müşteri Deneyimi* Vestel'den uygun fiyatı nedeniyle *3 adet Smart Watch 3* aldım. Ancak, saatlerin *pil ömrü yalnızca 1 saat sürüyor*, oysa belirtilen süre 7 gündü. Araştırmalarımda bu sorunun *kronik* olduğu ve birçok kullanıcı tarafından yaş...
Yorumlar