to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Acilen Dönüş Bekliyorum
Vestel'den TV aldım neredeyse bir ay kadar bir süre depoda kaldı. 6 gün önce teslim edildi tarafıma kurulum servis tarafından yapıldı TV ünitemi altına çektiğim zaman boşluk vardı ve servise düzeltelim dediğimde aynı zamanda ikinci kurulum yapmış oluyorum deyip, ücret talep etti.
Onu da geçtim TV yi düzelttim hiçbir şekilde kullanmadım nöbetten geldim iki gün sonra TV ekranı çatladı ve eklediğim görseldeki gibi ekran tamamen gitti. Tahminim şu ki getirilince küçük bir çatlak olmuştur ve böyle büyümüştür başka ihtimali yok. Servisle konuştuğum zaman durumu anlatıyorum darbe yemiştir sizden kaynaklıdır cevabını alıyorum. Evde annem ve benden başka kimse yaşamıyor. TV en az üç kişinin taşıyacağı büyüklükte daha kontrol edilmeden benden 19 bin tl neredeyse TV yi aldığım fiyatın yarısından fazlası bir servis ücreti çıkarılıyor.
Böyle bir saçmalık mı olur 6 günlük TV böyle mi olur asla ilgilenilmiyor TV yi en kısa zamanda ücretsiz bir şekilde yapılmasını veya değişilmesini istiyorum aksi halde Tüketici Hakları'na ve mahkemeye vereceğim. Eski köklü bir markaya bu şekilde yaklaşım ve müşteriyi mağdur etme asla yakışmıyor. Acilen dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Şikayet çözümümü resmen müşterinin hiçbir hakkının olmadığını belirttiniz gerçekten nasıl bir şirketsiniz yazıklar olsun. Parayı aldıktan sonra müşteri sizin için bir hiç oluyor anladığım kadarıyla. Çözüm yollarının hepsini ben söylüyorum ve ne gariptir hiç biri için bir yetkiniz süreciniz yokmuş. Ayıp denilen bir şey var insanların hakkına böyle giriyorsunuz demek ki. Arayan temsilcidende asla memnun kalmadım. Kalkıp da bana bizlik bir şey yok biz bir şey yapamayız yok olmaz Vestel'le oluyor demişsiniz Vestel'le evet rezil oluyor insan. Tebrikler!
