to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 18.000 BTU Klima Eziyetli Ürün
2023 temmuz ayında evlenmem dolayısıyla 18.000 BTU Vestel flora doğa klima aldım. Geçen sene 1 defa Max 2 kere çalıştırdım yaz boyu il dışında olduğumuz için. Bu sene klimada bir sıkıntı olduğunu çok ses yaptığını ve soğuk üflemediğini söyledim. Baktılar bir şey yok dediler. Sonra tekrar çağrı açtım. Evet soğuk değil klimayı gaz dolumuna geldiler. Yine olmadı soğutmuyor dedim. 18 dereceye alıp turboyu açtığım halde odada terleyerek oturdum akşam 21.20 sıralarında güneş gitti. Odamı zaten güneş hiç görmüyor. Kışın bunun eziyetini çekiyorum çok doğalgaz faturası geliyor. Yaz ayında da soğutmuyor eziyeti. Rezil oldum. Adıma kayıtlı 10 ün üzerinde ürün var. Evimdeki çoğu ürün Vestel ama çok mağdurum çok. Acilen klimamın değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğini arz ederim.
Gelişme
Haziranın ilk günlerinden itibaren her firsat bulmamda arıza talebi açmam çözüm bulunmaması ve sürekli oyalamalar beni canımdan bezdirdi. Vestel marka klima ürünümün ayıplı çıkmış olması ve yaklaşık 10 gündür gün sallayan servis göndermeyen bir firma. Vestel bu değil ama bu klimamda çok sorun yaşadım ilgi yok alaka yok irtibata geçen yetkili yok. Klimanızda sorun olduğunu gösterecek bir testimiz mevcut dediler yaptım. Testte ng not good ifadesi çıktı. Bu klimada anakartta soğutma sisteminde bir arıza göstergesi olduğunu ve böyle bir durumda klimamı yenileyebileceklerini söylediler. Böyle durumda bizimle iletişime geçin dedi teknik müdürlük ekibi ama geri dönemiyorum. Kimse ilgilenmiyor. Yaz başından beri rezil rüsva oldum. Hem misafirlerime hem eşime. Derhal gereği yapılmazsa artık şikayeti en üst mercilere sonuna kadar direnmeyi düşünüyorum. Vestel firmasına ait o kadar olumlu düşüncelerime yeniliyorum hevesim çok kırıldı. Çok fazla Vestel ürününe sahibim. Pişmanlık raddesindeyim. Vestel ben çok yoruldum savaşacak gücüm kalmadı bilginize.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Gelen giden ilgilenen yok şikayeti yeniledim. Derhal klimamın değişimini talep ediyorum ve bekliyorum. Otomatik mesajlar ile müşteri memnuniyetinizi kırıyorsunuz. Klimamda arıza olduğunu siz tespit ettiniz. Haziran ayının başından beri çözemediniz. Yaz boyu ben rezil oldum. Aileme eşime ve misafirlerime. Artık değişim talebinden başka isteğim yoktur. Tamir istemiyorum. Her tamirde klima daha kötü oldu. Acilen klimamın değişimini talep ediyorum. Gereğini arz ederim. 02.08.2024
Ağustos ayı bitmek üzere v ilgilenen koşturan bir kişi yok herkes diyor ben yardımcı olacağım tabi telefonda demesi kolay. Ama ilgi alaka yardim koca bir hiç sıfır! Vestel pişmanlıktır almayın!
