to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Kampanya Hediyeleri Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
21.10.2025 tarihinde Vestel Sultanbeyli Yetkili Satış Mağazası 3 – Nizamlar şubesinden televizyon, buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin yanında kampanya kapsamında tost makinesi, ütü ve dikey süpürge verileceği söylendi. Ancak bana yalnızca dikey süpürge teslim edildi, tost makinesi ve ütü halen tarafıma verilmedi.
Mağazayla görüştüğümde ürünlerin stoklarında olmadığını, stoklara gelince beni arayacaklarını belirttiler. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde “stoklarda yok, gelince haber vereceğiz” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Satın alma esnasında taahhüt edilen kampanya hediyelerimin verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vestel’den, alışveriş sırasında açıkça vaat edilen tost makinesi ve ütünün bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? . Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Öncelikle merhabalar bana ulaştınız ve en yakın sürede çözeceğiz dediniz bu durumu lakin geldiğimiz noktada ürünleri aldığım bayii size vereceğimiz ürünün üretimi yokmuş size başka bir ürün vereceğiz diyor ben bunun üstüne düşerdim de şu an işim başımdan aşkın, cidden büyük bir hayal kırıklığı yaşadım firmanızı kullanarak
