to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Buzdolabım İlk Günde Arızalı Çıktı Yaz Sırasında Mağdur Olduk
Vestel’den almış olduğum NF60012E gı Pro Wi-Fi model buzdolabımın garanti süresinin bitimine yaklaşık 3–4 ay kala arızalanmasıyla başlayan süreç, beni özellikle yaz ayında defalarca buzdolapsız bıraktı. İlk arıza sonrasında servis ürünü evimden alıp götürdü ve yaklaşık 12 gün sonra yapılmış olarak geri getirdi. Yaklaşık 1,5 ay kadar kullandıktan sonra buzdolabı tekrar bozuldu ve yaz sıcağında yeniden mağdur olduk. İkinci arızada da servis yine ürünü aldı ve yine yaklaşık 12 gün sonra bu kez yeni ürün gönderilmesine karar verdiler.
Ancak gönderilen yeni buzdolabını fişe taktığımız anda ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Sıcak havalarda üçüncü kez buzdolapsız kalmamızın ne kadar zor ve yıpratıcı olduğunu tahmin edersiniz. Yeni gönderilen bir ürünün daha ilk anda arızalı çıkması, Vestel gibi büyük bir firmada kalite kontrol sürecinin ne kadar sorunlu olduğunu düşündürüyor. Üstelik tüm bunlar yaşanırken garanti süremizin bitmesine yaklaşık 2 ay kalmış durumda.
Vestel’den, sürekli arıza çıkaran bu süreçte artık sorunun kökten çözülmesini ve en kısa sürede ayıplı ürün yerine sorunsuz, çalışır durumda bir buzdolabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaz sıcağında tekrar tekrar buzdolapsız kalmak istemiyorum ve mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.
