to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tabii Üyeliğim Televizyonda Kullanılamıyor
Vestel’den yaklaşık 15 gün önce aldığım televizyonla birlikte 1 yıllık ücretsiz Tabii üyeliği tanımlandı; ancak bu üyeliği hiç kullanamadım. Televizyonda hangi içeriğe girmek istesem ekranda “Bu içeriği izlemek için paketini yükseltmen gerekiyor” şeklinde uyarı çıkıyor ve ücretsiz tanımlandığı söylenen 1 yıllık üyeliğim devreye girmiyor.
Satın aldığım günden bu yana 1 yıllık ücretsiz Tabii üyeliğimi kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. 1 yıllık ücretsiz üyeliğimin derhal ve eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını, içerikleri izlerken hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemesini ve yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vestel’den yaklaşık 15 gün önce aldığım televizyonla birlikte 1 yıllık ücretsiz Tabii üyeliği tanımlandı; ancak bu üyeliği hiç kullanamadım. Televizyonda hangi içeriğe girmek istesem ekranda “Bu içeriği izlemek için paketini yükseltmen gerekiyor” şeklinde uyarı çıkıyor ve ücretsiz tanımlandığı söylenen 1 yıllık üyeliğim devreye girmiyor.
Satın aldığım günden bu yana 1 yıllık ücretsiz Tabii üyeliğimi kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. 1 yıllık ücretsiz üyeliğimin derhal ve eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını, içerikleri izlerken hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemesini ve yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
