Vestel 50QA9701 TV Donma Ve Kumanda Sorunları Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi


Vestel üretimi Toshiba 58UA2263DT 58” 4K Ultra HD Android TV’yi 10 Ocak 2024 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 1496523152312633 sipariş numarasıyla satın aldım. Televizyonu ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda donmalar, takılmalar ve kumandada ciddi yavaşlamalar yaşamaya başladım. Kanal geçişleri ve menü kullanımı çok yavaşlıyor, zaman zaman hiçbir komuta tepki vermiyor.
Televizyon tamamen kilitlendiğinde fişten çekip tekrar takınca bir süreliğine düzelmiş gibi oluyor ancak kısa süre sonra aynı donma ve kilitlenme sorunları yeniden başlıyor. Neredeyse her kullanımda aç kapa, fiş çek tak yapmak zorunda kalıyoruz ve bu durum günlük kullanımda resmen işkenceye dönüştü, ürünü aldığım için pişmanım.
Yaşadığım sorunlar üzerine Vestel teknik servisini çağırdım. Gelen servis görevlisi televizyona “system speed up” isimli bir program yükledi ve bu programa tıklamamı söyleyerek gitti. Ancak bu işlem sorunu kesinlikle çözmedi, donma ve kilitlenmeler aynı şekilde devam ediyor.
İlk günden beri yaşadığım bu kronik hale gelmiş sorunların artık kalıcı olarak çözülmesini istemiyorum, bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.


Toshiba 50UA2363DT model televizyonumu yaklaşık 14 ay önce İstanbul Silivri Yenimahalle’deki A101 şubesinden satın aldım. Televizyonu normal şekilde kullanırken bir anda görüntü gitti ve bunun üzerine Vestel servisini çağırdık. Cihazı servise götürdüler, LED'lerinin patladığını ve onarım gerektiğini...

Vestel’den ücretli değişim kapsamında 58UA9631 4K Android televizyon aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazda yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Televizyon sık sık donuyor, kendi kendine açılıp kapanıyor ve bu sorunlar düzelmiyor. Bugüne kadar televizyona iki kere yazılım yüklendi, şasi değişimi yapıld...
Merhabalar, Vestel 58UA9600 58 inç 4K Android TV aldım. Beş ay önce satın aldığımdan beri televizyon donuyor, kasılıyor ve belli bir süre aynı kanal açık kaldığında başka bir kanala geçmek istediğimde kumandadan algılama yapmıyor, ardından TV kendiliğinden kapanıyor. Kumandaya basınca televizyon açı...
Babam için 16.10.2023 tarihinde Dizayn Ajans yetkili Vestel bayisinden 50UA9630 Ultra HD Android TV satın aldık. Aldığımız televizyona ait fatura tarafımıza verilmedi. Televizyonu aldıktan 3 ay sonra televizyonda donma olmaya başladı. Televizyon donduğunda kumanda işlem hiçbir şekilde işlem yapmıyor...
Yorumlar