"Vestel servisi benimle iletişime geçti. Çok hızlı bir şekilde geri dönüş aldım. Bozuk ürünümü servise teslim ettim. Arızasıyla ilgili değerlendirme yapıp geri dönecekler. Şimdilik bu kadar ilerleme yaşadığımız için bile mutluyum. Vestel'in ana merkezinden benimle ilgilenen beyefendiye çok teşekkür ediyorum."
Vestel tüketici hakem heyeti
1.372 şikayet
Kronik Arızalı Vestel TV, Servis Kayıtları Manipülasyonu Ve Değişim İsteği
Vestel marka 65qg9840 model televizyonumun kurulumu Haziran 2025’te yapıldı ve ürün henüz 8 aylık olmasına rağmen garant...i süresi içinde defalarca arıza verdi. Bu süreçte yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı, yazılım yüklendi ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Ürün kronik ar
"Teşekkürler"
Zorunlu Güncelleme Sonrası Gizlilik Onayı Şartı Akıllı TV Özelliklerini Engelliyor
Yaklaşık dört yıldır sorunsuz bir şekilde kullandığım Toshiba 50UL3C model akıllı televizyonumda, 08.03.2026 tarihinde y...apılan ve zorunlu tutulan yazılım güncellemesi (v. 0.2.2.2026) sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Güncelleme öncesinde televizyonum tüm internet özelliklerini ve yüklü u


Vestel H50G Elektrikli Süpürge Kırık Çıktı, Ücret İadesi Gecikti Ve Bayi Sorumluluk Almıyor
28.11.2025 tarihinde Kestel Prusa Vestel bayisinden Vestel h50 g elektrikli süpürge satın aldım. Ürün kutusundan kırık ç...ıktı. Durumu hemen bayiye ilettiğimde, ürünü iade alamayacaklarını, servise götürmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluktan kaçtılar. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne
Vestel Luna Klimada Tekrarlayan Arıza Ve Yanıltıcı Servis Kayıtları Nedeniyle Ücret İadesi
"Uzun uğraşlar sonrası ürünümü sıfırı ile değiştirdiler. Yalnız iç ünite değişti diş ünitede yaşadığım sorun da teknisyen arkadaşlar tarafından giderildi. Küçükçekmece Vestel teknik servis şubesindeki bayanların düzgün üslubu, çözüm odaklılığı için teşekkür ederim. Her ne kadar şube sorumlusu her sorunda video isteyip isi yokuşa sürse de gerek magza çalışanları gerek teknisyenlerin insan üstü çabası için çok teşekkür ediyorum. Şimdilik sorun yok Umarım yeniden bozulmaz"
07.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “İsteyeron” adlı satıcı vasıtasıyla... Vestel Luna inverter 7000 BTU A+++ klima satın aldım. Ürünü aldığım günden
Teslim Almadan Değişim İstediğimde Bayi Umursamaz Davrandı
02.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Mersin Akdeniz Hastane Caddesi üzerinde bulunan Vestel Demirhanlar bayisinden ...bir adet 10 kg çamaşır makinesi ve bir adet 24’lük klima satın aldım ve toplam 66.500 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak bu ürünleri hiç teslim almadım. Ertesi gün, 03.03.202
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Çözüm Eksikliği
19.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Vestel bayisinden Veste...l CMI 97302 G Wi‑Fi çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi henüz 10 gün bil
Ürün Arızaları Ve Haksız Servis Ücreti Nedeniyle Ücretsiz Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
2018 yılında Vestel’den Nfy520X model buzdolabı satın aldım. Bu süre içinde ürünle ilgili tam 7 kez servis çağırmak zoru...nda kaldık. Genelde kapıların tam kapanmaması sorunu yaşadık, bir seferinde de kompresör değişimi yapıldı. Geçen hafta ise buzdolabı tamamen soğutmayı kesti ve dondurucudaki tüm yi
Teslim Edilmeyen Buzdolabı İçin İade Edilmeyen Taksitler
"Yazdığım metnin Şikayetvar’da yayınlanması 1-2 gün sürdü, Şikayetvar’ın ilgisi güzeldi. Yayınlandıktan sonra Vestel hemen aradı, 1-2 gün süren evrak onayının ardından işlem 1-2 gün içinde tamamlandı. Bu ay üç taksit birden yapıldı, kalan taksitli iadeler gerçekleştiriliyor."
Ankara MetroMall AVM’deki Vestel mağazasından yaklaşık 02.01.2026 tarihinde 34.500 TL bedelle, kredi kartına 5 taksit ol...acak şekilde bir buzdolabı satın aldım. Ürün eve getirildi ancak apartmana çıkarılamadığı için teslimat gerçekleşmedi ve mağaza görevlileri iade oluşturduklarını belirtti. Buna rağ
Öne ÇıkanKonular
İç Aydınlatmalı Kurutma Makinesi Özelliği Yanlış Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Vestel markasına ait kmi 98402 model kurutma makinesini Afyonkarahisar Sandıklı’da bulunan Toktok Ticaret Vestel bayisin...den satın aldım. Ürünün özelliklerinde iç aydınlatma olduğu yazıyordu; ayrıca alım sırasında özellikle sorup teyit ettim ve satış personeli de iç aydınlatma olduğunu söyledi. Ancak
Vestel 105 İnç Televizyonda Uygulama Mağazası Açılmıyor
Yaklaşık 1 yıl önce Vestel’den 105 inç bir televizyon aldım ve bu ürün için yaklaşık 25 bin TL ödeme yaptım. Ancak yakla...şık 2 aydır televizyonun uygulama mağazası (store) açılmıyor ve bu yüzden para vererek satın aldığım uygulamalara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Televizyon şu anda bulunduğu yerde a
Vestel Süpürge Sorunları: Hızlı Dolma, Toz Saçma Ve Parça Sağlanmıyor
Sayın Vestel Yetkilileri, T. C.-cs13_0 adlı süpürgeyi, 20.08.2024 tarihinde satın aldım. Ancak, ödediğim yüksek bedelin ...karşılığını asla alamadım. Haznesi çok çabuk doluyor, toz her yere saçılıyor ve filtreleri hızla tıkanıyor. Cihazın kendini temizleme ve kurutma vaadi de maalesef yerine gelmiyor;

Ana Kart Arızası Ve Kasa Erimesi Sonrası Ücret Talebine Karşı Şikayet
Nisan 2024’te İstanbul Ataşehir’deki Zorlu mağazasından Vestel 55u9730 4K Smart televizyon satın aldım. Ürün daha 1,5 yı...l dolmadan iki kez ana kart (şasi) arızası verdi. İlk ana kart arızası 2024 yılı sonlarına doğru yaşandı ve yaklaşık 3 ay boyunca sorun devam etti, cihaz artık kullanılamaz hale ge



Yeni Kompresör Beklerken Anaokulunda Soğuk Vestel Klima Arızası Ve Gecikme
İşletmemiz bir anaokulu olup Vestel’den salon tipi Vestel st 4802 klima satın aldık. Ürünü alalı henüz 4 ay olmasına rağ...men klimamızda kompresör arızası meydana geldi. 10 Şubat 2026 tarihinde yetkili servis geldi, kontrolü yaptı ve kompresörün değişmesi gerektiğini belirtti. Servis fişi/kayıt numara
5°C Ayarda 11,7°C Ölçülen Vestel Buzdolabı Gıda Güvenliğini Sağlamıyor
5°c Ayarda 11,7°c Ortalama – Gıda Güvenliği Sağlamayan Buzdolabı ve Çözümsüzlük Vestel marka, 3 yıl garantili buzdolabı... satın aldık. Soğutucu bölümün (peynir, süt, sebze konulan alt bölüm) yeterince soğutmadığını fark etmemiz üzerine servis talebi oluşturduk. Servis tarafından cihaza ölçüm cihazı
Panel Çerçeve Boşluğu Nedeniyle Üçüncü Değişim Talebi
Vestel 55ug9750 model televizyonum, daha önce iki kez arızalı ürün nedeniyle değişim yapılmasının ardından üçüncü kez de...ğişim ürünü olarak 23.02.2026 tarihinde kurulumu yapılarak teslim edildi. Ancak bu değişim yapılan cihazda, panel ile çerçeve arasında göze çok net şekilde çarpan anormal bir boşlu
Vestel Çamaşır Makinesinde Garanti Sonrası Yapısal Arıza Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Vestel marka 9 kg çamaşır makinemin garanti süresi Kasım 2025 tarihinde sona ermiştir. Garanti bitiminden yalnızca 3 ay ...sonra, makine normal kullanım sırasında aşırı ses yapmaya başlamış ve yapılan kontrolde tamburun bağlantısından ayrıldığı, iç aksamın ciddi şekilde dağıldığı görülmüştür. Tambur El
Vestel 540L Buzdolabındaki Gaz Kaçağı İçin Alt Segment Değişim Teklifi Kabul Edilemez
Başlık: Vestel nfk5402 ex 540l Kronik Gaz Kaçağı – Alt Segment SEG Dayatması Kabul Edilemez Şikayet Metni: 2025 yılınd...a garanti süresi dolan ve garantisi dolar dolmaz Vestel nfk5402 ex A++ gı Wi-Fi 540 litre buzdolabımda kullanıcı hatasıyla ilgisi olmayan gaz kaçağı arızası oluşmuştur. Yetkili ser
Soğutmayan Vestel Buzdolabı Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
"Vestel'e çok teşekkür ediyorum. Vestel buzdolabımız son model buzdolabıyla yaklaşık bir ay içerisinde değiştirildi. Vestel bir marka olduğunu gösterdi. Bu arada bu sürecin yürütülmesinde katkı sunan tüm Vestel yetkililerine ve Çanakkale yetkili servisine çok teşekkür ediyorum."
07.03.2022 tarihinde Ankara’da Göktaşlar Day. Tük. Malz. İth. İhr. San. Ve ...tic. A. Ş. Bayisinden Vestel nf640 ex A++ model buzdolabı satın aldım. KDV
Garanti Altındaki Televizyonda Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi
27.12.2024 tarihinde Elazığ Kovancılar’da bulunan A******* Ticaret’ten (A**** A*******) Vestel 50u9630 model televizyon ...satın aldım. Televizyonum daha garanti süresi devam ederken yayın esnasında kendi kendine donma, ardından kapanıp açılma sorunu yaşamaya başladı. Bu arıza nedeniyle Vestel yetkili
Teşhir Ürünü Satışı, Bozuk Çamaşır Makinesi Ve İade Reddi
18 Şubat'ta Vestel yetkili bayisinden (Vestel Ticaret A.Ş. İstanbul Şube) sıfır diye satın aldığım CMI 97302 WİFİ model ...çamaşır makinesi, büyük bir mağduriyete dönüştü. Satış sırasında bana ürünün teşhir olduğu söylenmemişti, faturaya ise tek taraflı olarak "teşhir ürünüdür, iade edilemez" yazılmış.
Vestel KMI 97301 G Cihazında Tek Kullanımda Su Sızıntısı Ve Garanti Tehdidi
Tarafıma verilen Vestel KMİ 97301 G cihazım, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ayıplı olduğu tespit edilen önceki cihazın ...yerine verilmiş olup, sadece 3–4 kullanımda eşanjör kapağı altından su akması ve contalarda/parçalarda gevşeme gibi ciddi arıza göstermiştir. Cihazın bu kadar az kullanımda bu şeki
















