to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium Outlet Center içerisindeki Vestel mağazasından çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Toplam 29.950 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 5 taksit halinde gerçekleştirdim. Ancak, ürünlerin teslimatı henüz yapılmadan satın almaktan vazgeçtim ve iptal talebinde bulundum.
Mağaza personeli, ürünleri teslim almadığım halde satış iptalini kabul etmeyip, iptal için 4.000-5.000 TL arası nakliye ücreti ödememi talep etti. Ayrıca, kendi isteğimle vazgeçtiğime ve nakliye ücretini kabul ettiğime dair bir yazıyı imzalamam istendi. Vestel müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları ile yaptığım görüşmelerde ise ısrarla ücret talep edilerek, iptal talebime olumsuz yanıt verildi.
Ürünlerin teslimatı hiç yapılmadığı ve herhangi bir ek garanti ya da sözleşme sunulmadığı halde, bu şekilde ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin koşulsuz iptalini ve ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir’deki adresimize teslim edilmek üzere A101 üzerinden Vestel marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Satın alım sırasında ürünün 7-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ürün ulaşmadı. Siparişin dur...
14.10.2025 tarihinde Yalova Cumhuriyet Caddesi’indeki Altıneller Vestel mağazasından A*** A*** adına çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartına iki taksit olarak yaptım. 17.10.2025 tarihinde, ürünler henüz elime ulaşmadan siparişimi iptal etmek istediğimi mağazaya ve müş...
17 Eylül 2025 tarihinde Yozgat Yerköy Vestel Ekspres mağazasından Vestel cmı 106321 10 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi ve Vestel lightfry 15 dx ürünlerini kredi kartı ile satın aldım. Ertesi sabah her iki ürün için de iptal talebinde bulundum. Ürünler henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, bayi ka...
18 Nisan 2025 tarihinde Gölcük ilçesinde bulunan Vestel bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin kurulumu 19 Nisan 2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapılmıştır. Ürünleri bayide seçerken yer kaplama durumunu net bir şekilde öngörememiştim. Anca...
Yorumlar