to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 5 Gözlü Ocak İçin İade Talebi
2025 Ekim ayında İstanbul Beykoz Kavacık’taki Vestel bayisinden toplam 79.750 TL ödeyerek 5 parça ürün satın aldık. Bu ürünlerden yalnızca 5 gözlü ocak bugüne kadar tarafımıza teslim edilmedi. Diğer ürünler teslim edildiği halde, ocak için aylarca bekletildik.
Bu süreçte mağazayı ve Vestel tarafını 4–5 kez aradık. Her arayışımızda ürünün teslim edileceği, en geç 2 ay içinde geleceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 5 ay geçti ve hala herhangi bir teslimat yapılmadı, somut bir adım atılmadı.
Teslimatın bu kadar gecikmesi ve sürekli olarak söz verilmesine rağmen yerine getirilmemesi nedeniyle, artık bu ürünü beklemek istemiyoruz. Teslim edilmeyen 5 gözlü ocağın bedelinin iade edilmesini ve bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı arandı bayiyle görüşüp döneceğiz denildi dönülmedi bu kadar ilgisiz başka bir marka görmedim yazıklar olsun.
14 şubattan bu yana sadece aranıp iletişime geçileceği söyleniyor bayiye gidiyoruz sorun bizlik değil fabrikalık diyor. Karşınızda asla muhatap bulamamak istiyorsanız Vestel'i tercih edebilirsiniz. Bir sürü firma kullandık hiçbir ürünle ve firmayla bu kadar uğraşmadık süpürgenizi getireceğiz dediler aranıp almamız söylendi o ayrı mesele ocak gelecek dediler gelmedi o ayrı mesele paramızla rezil oluyoruz. Yazıklar olsun.
