to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’deki Vestel bayisinden bir buzdolabı satın aldım. Buzdolabının ilk kurulumu için 19 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis eve geldi. Kurulum esnasında buzdolabının kapak ve yan gövdesinde ezik ve darbe izleri olduğunu gördük. Sıfır alınan bir ürünün bu şekilde ayıplı olarak teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu derhal ilgili bayiye ve yetkili servise bildirmeme rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürünün değişimi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayıplı ürün teslim edilmesine rağmen sürecin bu kadar uzaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ayıplı olarak teslim edilen buzdolabının süratle ve hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle, hasarsız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
2023 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabımın garanti süresi kısa süre önce doldu ve garanti bitiminden hemen sonra, 17 Şubat 2026 tarihinde cihaz motor arızası verdi. Vestel yetkili servisi tarafından yapılan incelemede, motorun yanma sebebinin ilk kurulum sırasında buzdolabının gazsız şekil...
28.07.2023 tarihinde Vestel firmasından buzdolabı aldım. Ben ürünü sıfır olarak ve de yerli milli olarak farklı markaları göz ardı ederek almıştım. Aldığım ürün servis kurumundan 5 gün sonra arıza vermeye ve de hata göstergesi yanması üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servisten bize buzdola...
Vestel marka buzdolabım arıza nedeniyle servis tarafından değişim için alındı. Yeni buzdolabı gelene kadar mağdur olmamam için tarafıma geçici bir buzdolabı getirileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne yedek buzdolabı getirildi ne de yeni buzdolabım teslim edildi. B...
Vestel marka buzdolabımız 2 Şubat 2026 tarihinden beri soğutmuyor. Bunun üzerine Vestel yetkili servis ile iletişime geçip arıza kaydı oluşturduk ve üç gün sonrasına randevu verdiler. Servis ekibi geldiğinde ana kartın yandığını, yenisinin takılması gerektiğini söyledi. Bu görüşmeden sonra ana kart...
Vestel marka buzdolabım, Ekim 2025’ten beri soğutmuyor. Yetkili servisi çağırdığımda gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını ve yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Ayrıca fabrikanın üretimi durdurduğu için değişimin ancak Mart ayında yapılabileceği, o zamana kad...
Yorumlar