Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı, İade Ve Kayıt Düzeltmesi Talep Ediyorum

Ali
23 Ocak 17:40396

11.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Turkuaztrade adlı satıcıdan Vestel AO-91159 YS-DW ankastre ocak siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, ancak sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.

İdefix müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, Turkuaztrade adlı satıcı ile görüşmelerin devam ettiği söyleniyor fakat somut hiçbir sonuç alamıyorum. Siparişimi iptal etmiyorlar, ürün ortada yok, sistemde teslim edilmiş gözüküyor ve bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Satıcının WhatsApp hattına yazmama rağmen sürekli “döneceğiz” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Bu ürün için 23.468,96 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve ne ürünü alabildim ne de paramı geri. Ürünümün acilen gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca teslim edildi olarak gösterilen yanlış kaydın da düzeltilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 08:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kısa Sürede Kararan Vestel Ankastre Ocak İçin Çözüm Ve İade Talebi

Hülya
Hülya
Vestel
30 Ekim 2025 22:49786

20 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel AO-6004 Yx model ankastre ocak, yaklaşık 1 ay kullanı...

Kısa Sürede Kararan Vestel Ankastre Ocak İçin Çözüm Ve İade Talebi
Kısa Sürede Kararan Vestel Ankastre Ocak İçin Çözüm Ve İade Talebi
Kısa Sürede Kararan Vestel Ankastre Ocak İçin Çözüm Ve İade Talebi
1

Vestel'den Aldığım Ankastre Sette Üretim Hatası Ve Güvenlik Sorunu: İade Talebim Karşılanmadı

Ender
Ender
Vestel
25 Ekim 2025 18:511.018

06.10.2025 tarihinde Vestel markalı AO-6104 YB-dg model ankastre ocak ve fırın satın aldım. Ürünlerin montajı Vestel Ümr...

Vestel'den Aldığım Ankastre Sette Üretim Hatası Ve Güvenlik Sorunu: İade Talebim Karşılanmadı
Vestel'den Aldığım Ankastre Sette Üretim Hatası Ve Güvenlik Sorunu: İade Talebim Karşılanmadı
Vestel'den Aldığım Ankastre Sette Üretim Hatası Ve Güvenlik Sorunu: İade Talebim Karşılanmadı
Vestel'den Aldığım Ankastre Sette Üretim Hatası Ve Güvenlik Sorunu: İade Talebim Karşılanmadı
+1
2 Destek1 Yorum

Vestel Mağazasında Fazla Ödeme Zorunluluğu Ve Kaba Yaklaşım

Eylem
Eylem
Vestel
7 Ağustos 2025 15:08532

Nisan ayında Vestel Söke mağazasından 9.500 TL bedelle ürün satın aldım. Ancak mağaza yönetiminin yönlendirmesiyle topla...

Vestel Yetkili Servisinin İlgisizliği Ve Kusurlu Ocak Mağduriyeti

Mücahit
Mücahit
Vestel
17 Temmuz 2025 21:301.041

Konu: Vestel Sivas Merkez Şubesi ve Yetkili Servisi hakkında Şikayet Sivas Merkez'de yer alan Vestel bayisinden bir ade...

Vestel Yetkili Servisinin İlgisizliği Ve Kusurlu Ocak Mağduriyeti
Vestel Yetkili Servisinin İlgisizliği Ve Kusurlu Ocak Mağduriyeti

Video Şikayetler

Vestel Ankastre Ocak, Çözülemeyen Sorun

Vestel Ankastre Ocak,Çözülemeyen Sorun

Profil fotoğrafı
Melihcan
Vestel Pişmanlık Garantili Ürün Diye Servis Erteleniyor

Vestel PişmanlıkGarantili Ürün Diye Servis Erteleniyor

Profil fotoğrafı
Sezgin
Vestel Döküm Ocak Leke Şikayeti Çözülemiyor!

Vestel Döküm OcakLeke Şikayeti Çözülemiyor!

Profil fotoğrafı
Sevim
Vestel Firması Tarafından Yaşadığımız Sorun

Vestel FirmasıTarafından Yaşadığımız Sorun

Profil fotoğrafı
Celil

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri