to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Vestel 9612 model 9 kilo çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımdan beri sorunsuz kullanmayı beklerken, özellikle son 40 gündür makine sürekli sigorta attırmaya başladı ve bu durum hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
İlk arıza sonrasında yetkili servisi aradım, geldiler ve rezistansı değiştirdiler. Ancak makine ertesi gün tekrar sigortayı attırdı. Tekrar aradığımda bu kez evin elektriğinde sıkıntı olduğunu, sigortayı değiştirmem gerektiğini söylediler. Sigortayı değiştirdim fakat sorun aynen devam etti. Sonra yeniden aradım, bu sefer cihazı alıp götürdüler ve cihazda hiçbir sorun olmadığını söyleyip geri getirdiler. Ardından kaçak akım rölesini değiştirmeniz gerekiyor dediler, onu da değiştirdim ama sigorta atma problemi hala sürdü.
Tekrar servis çağırdığımda ölçümlerin yaptırılması istendi. Dışarıdan elektrikçi çağırdım, toplamda 3 kez farklı elektrikçilerle tüm hatları kontrol ettirdim. Ölçüm cihazlarıyla bakıldı ve evin elektrik tesisatında hiçbir sorun olmadığı söylendi. Hatta makineyi komşumun elektriğine bağlayarak denedik, orada da sigortayı attırdı. Tüm bunları videolu olarak da servisle paylaştım. Cihazı tekrar aldıklarında bu kez kablo arızası olduğunu söylediler. Tüm bu süreçte ben ürün değişimi ve para iadesi talep ettim ancak her ikisi de reddedildi.
Bir buçuk aydır Bursa Osmangazi Demirtaş Barbaros Mahallesi’indeki evimde bu sorunla uğraşıyorum ve hem zaman hem de maddi kayıp yaşıyorum. Vestel gibi büyük bir markanın bu kadar net bir arızada ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi tamamen sarstı. Bundan sonraki süreçte ne kendim Vestel tercih edeceğim ne de çevreme önereceğim.
Ürünümün ayıplı olduğu bu kadar açıkken 9612 model çamaşır makinem için öncelikli olarak ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum, mümkün değil deniyorsa da mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli görülecek tüm çözümlerin sunulmasını istiyorum. Ayrıca arıza nedeniyle yaptığım elektrikçi ve sigorta/kaçak akım giderlerimin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Vestel marka 10 kiloluk çamaşır makinemle 2025’ten beri, hatta muhtemelen daha da uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çalışırken adeta yerinden uçacak gibi titriyor, sarsılıyor ve normal bir kullanımda olmaması gereken şekilde çalışıyor. Bu süreçte Vestel çağrı merkezini tam 23 kez arıza ...
Geçen yıl eylül ayında Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesi aldım ve ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşadım. 10 aylık süreçte tam 9 defa servis geldi; bu durum, makinedeki problemlerin ciddiyetini açıkça gösteriyor. Sürekli yaşadığım sorunlar arasında su ısıtma problemi, hızlı yıkamaya ge...
Vestel marka çM 10 kg A+++ 1200 DVR çamaşır makinem, garanti kapsamındayken tamamen arızalandı ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor, su almıyor. Servis geldiğinde elektriğin düşük olduğunu, sorunun bundan kaynaklandığını söyleyip “bizlik bir şey yok” diyerek makineye herhangi bir onarım yapmadan gitti...
Vestel’den 2023 yılında aldığım Vestel 9 kg cmı 96301 çamaşır makinem sıkma esnasında gürültülü çalışmaya başlayınca 31 Aralık 2025 tarihinde servisi aradım. Servis tamburun değişmesi gerektiğini söyleyerek makineyi aldı ve 2 gün içinde geri getirdi, ancak kontrol etmeden getirdikleri için kapağı aç...
Yorumlar