Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Sıfırlanma Ve Donma Sorunları Yaşatan Vestel 55 İnç TV İçin İade Talebi

profile
Hilal
07 Ocak 21:42
603

Vestel marka 55qa9701 55 4K Smart QLED Android televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldık. Televizyonu aldığımız ilk günden bu yana cihaz kendi kendine sıfırlanıyor, sık sık donma yaşıyoruz, kanaldan kanala kendi kendine geçiyor ve birden bire kapanıyor.

Bu süreçte 3 defa Vestel servis ile görüştük, eve gelip cihaza baktılar ve sözlü olarak televizyonun hatalı olduğunu ifade ettiler. Ancak tuttukları servis formuna “bir sorun yok” şeklinde yazmışlar, yani yaşadığımız problemi resmi kayıtlara yansıtmamışlar. Yaklaşık 1 yıldır aynı sorunları yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ürünü aldığımız günden beri bu kadar sık arıza çıkaran ve kullanımı ciddi şekilde aksatan bir televizyonu artık kullanmak istemiyoruz. Bu nedenle sorunlu ürünün iadesi alınarak ödediğimiz bedelin tarafımıza eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

08 Ocak 11:36 (Şikayetten 13 saat sonra)
Hilal
Hilal
09 Ocak 13:43

Vestel müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı ama hala bir çözüm sunmuyorlar. Gelirlerse 800 TL ücret alacaklarını söylüyorlar hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 65QA9700 TV’de Kronik Donma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kubilay
16 Temmuz 2025 18:04
2.566
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 55 İnç 4K TV'de Sürekli Kapanma Ve Donma Sorunu

profile
Hüseyin
23 Aralık 2025 23:10
842

Vestel TV’de Kronik Donma Ve Yavaşlık Sorunu Çözülmüyor

profile
Batuhan
06 Kasım 2025 19:07
1.494
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri