to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sıfırlanma Ve Donma Sorunları Yaşatan Vestel 55 İnç TV İçin İade Talebi
Vestel marka 55qa9701 55 4K Smart QLED Android televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldık. Televizyonu aldığımız ilk günden bu yana cihaz kendi kendine sıfırlanıyor, sık sık donma yaşıyoruz, kanaldan kanala kendi kendine geçiyor ve birden bire kapanıyor.
Bu süreçte 3 defa Vestel servis ile görüştük, eve gelip cihaza baktılar ve sözlü olarak televizyonun hatalı olduğunu ifade ettiler. Ancak tuttukları servis formuna “bir sorun yok” şeklinde yazmışlar, yani yaşadığımız problemi resmi kayıtlara yansıtmamışlar. Yaklaşık 1 yıldır aynı sorunları yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ürünü aldığımız günden beri bu kadar sık arıza çıkaran ve kullanımı ciddi şekilde aksatan bir televizyonu artık kullanmak istemiyoruz. Bu nedenle sorunlu ürünün iadesi alınarak ödediğimiz bedelin tarafımıza eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı ama hala bir çözüm sunmuyorlar. Gelirlerse 800 TL ücret alacaklarını söylüyorlar hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti yok
