to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2022’de Vestel 9701 model kurutma makinesi aldım. Cihazı aldıktan sonra sürekli arıza vermesi, onarımların uzun sürmesi ve servisten makinenin kirli bir şekilde teslim edilmesi gibi pek çok sorun yaşadım. Tüm bu süreçlerin sonunda, yoğun uğraşlarım sonucu ürün değişimine onay verildi. Aynı modelin üretimi olmadığı için 95301 model kurutma makinesi gönderildi.
Eylül ayında elime geçen yeni makine ilk başta sorunsuz çalışıyordu. Ancak ocak ayı itibarıyla çamaşırları kurutmama, yoğun rutubet kokusu, programların normalden çok daha kısa sürede bitmesi ve alt filtresine su dolması gibi problemler yaşamaya başladım. Aynı sorunları önceki makinede de yaklaşık 3 sene boyunca yaşadım ve o dönemde de kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Her kullanım sonrası cihazın gerekli tüm temizliğini eksiksiz yaptığımı özellikle belirtmek isterim.
Geçmişte defalarca kez sorun yaşadığımda, kullanıcı hatası denilerek cihazın temizlenmediği iddia edildi ve arızanın üzeri bu şekilde kapatılmaya çalışıldı. Bu nedenle tekrar aynı yaklaşımla muhatap olmak istemiyor, Vestel markasının hem cihazlarına hem de servislerine hiçbir şekilde güvenmediğimi ifade ediyorum. Kurutma makinem var diyerek Konfor yaşamak yerine, sürekli arıza ve performans problemleriyle uğraşıyor ve sadece ödediğim paraya üzülüyorum. İlk ürünü 2020 yılında yaklaşık 10 bin lira ödeyerek satın almıştım.
Kastamonu Merkez’de ikamet ediyorum ve son yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 95301 model cihaz için 2 gün sonrasına Vestel yetkili servisiyle randevu oluşturdum, henüz servis gelmedi. Ürün değişimi sonrası elime geçen bu yeni makinenin 6 ay içinde arızalanmış olması sebebiyle, tüketici olarak iade hakkımı kullanmak istiyorum. Cihazın bedelinin, ödediğim tutar yerine güncel satış tutarı üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vestel marka 95301 model kurutma makinesini alalı daha 1 hafta bile olmadı ancak ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem doğru düzgün kurutmuyor hem de çalışırken aşırı ses yapıyor. Kısacası ürünü aldığımdan beri verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Vestel yetkili serv...
Vestel 9701 model kurutma makinesi 3. Yılı dolmadan arızalandı. 4 Ocak'ta servis kaydı açtım. Ek garanti satın aldığım için garanti işlediğini söylediler, yoksa yanmıştık. 20-25 gün sonunda geri geldi. Motor, kart, kayış vs. Ne varsa değişmiş. Ancak tambur kısmı eskisi gibi hızlı dönmüyor ve ilave s...
Vestel KM9701 ürünü mart 2023 de aldım fakat 2023 aralık 15 gibi cihaz çamaşırlarımı kurutmamaya başladı, akabinde 22 Aralık itibariyle servis tarafından cihazımın ekran kartında bir sorun olabilir bu KM9701 ürünlerin bir kısmında bu hata olduğu denildi ve yılbaşı sonrası atölyeye götürüldü. 21 Ocak...
2023 yılı Nisan ayında almış olduğum Vestel marka KM 9701 model kurutma makinesini aldığım günden bu yana yaklaşık 4-5 sefer yetkili servise göndermemize rağmen cihaz servisten geldikten iki-üç gün sonra yine aynı arızaya devam etmekte. Cihazı her götürdüklerinde cihazın şurası-burası değişti diyere...
Vestel km 9701 kurutma makinemizi 2022 yılında İstanbul Bayrampaşa Ekinciler DTM bayisinden satın aldık. Cihazımızın tüm bakım ve temizliğini düzenli olarak yaptığımız halde, 28.08.2025 tarihinde bir anda kurutma işlemini durdurdu ve çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı. 05.09.2025 tarihinde Vestel yetk...
Yorumlar