to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde 6.400 TL El Koyulması Ve Cevapsızlık
08.08.2026 günü saat 09.16 civarında Çanakkale ili Çan ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası Çan Şubesi ATM’sinden VakıfBank bankomat kartımla hesabıma 6.400 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda paraya el koyulduğuna dair bir uyarı çıktı ve ATM para yatırma işlemimi gerçekleştirmeden tutara el koydu.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 10290497 numaralı başvuru kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 6.400 TL tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi, ATM’nin el koyduğu 6.400 TL’nin en kısa sürede VakıfBank hesabıma yatırılması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
