Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabı İçin 10 Bin TL Masraf Ve Değişim Talebi

Vestel markalı nf60012 e model buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce evlendiğimizde aldık ve o günden beri cihazın arızası bir türlü bitmedi. Bu süre içinde buzdolabına 6–7 kez servis gelmesine rağmen sorunlar devam etti. Garantisi bittikten sonra da her arızada ücret ödeyerek tamir ettirmek zorunda kaldık ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 10.000 TL masraf yaptık.

Buzdolabının anakartı daha önce değiştirilmişti, kısa süre önce yine anakart değişimi yapıldı ve o zaman da yüksek bir ücret ödedik. Ancak tamir olmasının üzerinden birkaç ay bile geçmeden buzdolabı bugün tekrar bozuldu. Eve akşam 9–10 gibi geldiğimizde buzdolabının hiç soğutmadığını fark ettik ve dolabın içi dolu olduğu için bir sürü erzak da riske girdi.

Yetkili servisin defalarca gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi; en son çare olarak özel servis çağırdık fakat yine sonuç alamadık. Buzdolabının artık iflah olmadığını düşünüyoruz. Sürekli para harcamamıza rağmen sorunların tekrar etmesinden ve verdiğimiz paralarla neredeyse yeni bir buzdolabı alınabilecek duruma gelmiş olmaktan dolayı çok yorulduk ve mağdur olduk.

Vestel’den, bu kadar çok arıza çıkaran ve sürekli masraf çıkaran bu buzdolabı için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün değişiminin sağlanmasını ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.