to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan 2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki Vestel bayisinden km97 402 9 kiloluk kurutma makinesi satın aldım. İlk haftalarda ürünü denerken çamaşırları nemli bıraktığını fark ettim ve arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknisyen kurutma ayarları ile ilgili bilgi verip bazı ayarları değiştirmemi tavsiye etti. Bu şekilde tekrar denediğimde ürün çamaşırları hafif nemli bıraksa da tekrar arıza kaydı açmadım.
Yaklaşık iki hafta sonra makine bir anda çok sesli ve gürültülü çalışmaya başladı ve bu sırada kazan hiç dönmedi. Tekrar arıza kaydı oluşturdum, gelen teknisyenler makinenin içinden cihaza ait bir parçanın çıktığını, kısa devre yaptığını ve çalışırken her tarafın duman olduğunu gördüler. Ana kart değişimi şeklinde arıza kaydı açıldı, ardından fabrika ürün değişimini onayladı.
Ancak bugün Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, bayide ürün olmasına rağmen müşteri temsilcisi bayide ürün kalmadığını, yeni ürünün fabrikadan geleceğini ve 7 ila 10 gün süreceğini söyledi. Vestel müşteri hizmetleri üzerinden 8118533396 numaralı kayıtla ilerleyen bu süreçte, bayide hazır ürün bulunuyorken fabrikanın beklenmesini ve 7–10 gün daha mağdur edilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bayi stoklarında hazır bulunan aynı model kurutma makinesinin, bayram öncesinde en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Vestel marka km 9701 model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Samsun İlkadım Media Markt mağazasından aldım. Yaklaşık 2 ay önce başlayan arıza sürecinde cihaz üç kez servise gitti geldi ve her seferinde parça değişimi yapıldı. Buna rağmen sorunlar bitmedi, 1 saatte kurulması gereken çamaşır için...
02.02.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen, Vestel Yetkili Bayii’nden aldığım Vestel km 96201 model kurutma makinesi, ilk günden itibaren kapak ve su haznesi kaynaklı hatalar vermeye başladı. İlk kullanımda makine çalışırken kendiliğinden kapağını açtı. Makineye çok az miktarda çamaşır yüklemişt...
Vestel marka km 107202 g model çamaşır kurutma makinem 22/04/2026 tarihinde kurutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine 23/04/2026 tarihinde servis randevusu oluşturdum, gelen servis makineyi alıp götürdü ve 06/05/2026 tarihinde geri getirdi. Ancak bu 10 günlük süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirm...
13 Mart 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Yıldırım Caddesi’indeki Vs Outlet Mağazası’ndan görerek satın aldığım çamaşır kurutma makinesi, eve teslim edildiğinde her iki yanında da darbe almış şekilde getirildi. Kurulum için gelen servis, makineyi çalıştırdığında olağanüstü bir ses geldiğini ve bir proble...
Yaklaşık bir ay önce 27.02.2026 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesindeki Vestel bayisinden 97402 model Vestel marka kurutma makinesi satın aldım ve kurulum Van ili Erciş ilçesinde yapıldı. Makine kurulduktan sonra yalnızca iki kez kullanabildik ve her iki kullanımda da çamaşırları kurutmadığı için t...
Yorumlar