Vs Outlet'tan Darbe Almış Çamaşır Kurutma Makinesi İçin 16.200 TL İadesi Talebi

13 Mart 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Yıldırım Caddesi’indeki Vs Outlet Mağazası’ndan görerek satın aldığım çamaşır kurutma makinesi, eve teslim edildiğinde her iki yanında da darbe almış şekilde getirildi. Kurulum için gelen servis, makineyi çalıştırdığında olağanüstü bir ses geldiğini ve bir problem olduğunu kendisi de tespit ederek kayıtlara geçti. Buna rağmen makineyi kullanabileceğim söylendi.

Devamında gelen teknik servis ekibine makinenin birebir değişimini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ettiğim halde, sorunun sadece fabrikaya iletileceği ve şu an için yapılacak bir şey olmadığı ifade edildi. Toplamda 8 defa mağaza ve ilgili birimlerle görüşmeme rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, sadece fabrikadan haber beklemem gerektiği söyleniyor. 16.200 TL az bir tutar değil ve bu kadar yüksek meblağ ödemişken darbe almış, sorunlu bir ürünü kabul etmek istemiyorum.

Fatura numaram X000359355 olan bu alışverişimde, ayıplı olarak teslim edildiğini düşündüğüm çamaşır kurutma makinesi için ödediğim 16.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Vs Outlet Mağazası’ndan alışveriş yapmak istemiyorum ve kimsenin de bu mağazadan ürün almamasını tavsiye ediyorum. Vestel gibi kurumsal bir markaya bu yaklaşımın hiç yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.