to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Vestel Buzdolabı Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti
2023 Ocak ayında İzmir Seferihisar Ü***** A***’den Vestel nfk60012 ex gı prowfı model buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 3 yıl taksit için toplam 25 bin lira ödedim. Bugün aynı ayarda en düşük buzdolabı fiyatlarının 50 bin lira civarında olduğu düşünüldüğünde, ödediğim paranın ve taksit yükünün karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.
Bu yıl mayıs ayından beri buzdolabı doğru düzgün soğutmuyor, hava sıcak olduğu için içine ne koysak bozuluyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Dijital ekranda da sürekli e3 ve i10 şeklinde hata görüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım. Gelen servis bu dolabın çalıştığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden gitti ve benden 700 TL ücret aldı. Ancak sorun hiç düzelmedi, mayıstan bu yana aynı şekilde devam ediyor ve yiyeceklerimiz bozulmaya devam ediyor. Ürünün üretim serisinde bir problem olduğunu, bozuk bir seriyle karşı karşıya olduğumuzu düşünüyorum ve bütün mağduriyet bize kaldı.
Vestel’in bu buzdolabıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti gidermesini, hatanın kabul edilerek ürünümün kalıcı şekilde sorunsuz hale getirilmesini, gerekirse ürün değişimi veya benzeri bir çözümle tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
