to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Klimada Bitmeyen Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis
27 Temmuz’da İstanbul Cevahir mağazasından sıfır olarak aldığım Vestel inverter klimada, ilk günden beri düşük fan modunda belirgin bir ses problemi yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve henüz 1 ay bile olmadı. Sorunun çözülmesi için Vestel servisiyle defalarca iletişime geçtim. 4 kez servis geldi; ilkinde “ses yok” denildi, sonraki gelişlerinde vakumlama işlemi yapıldı, video kaydı alınıp fabrikaya iletildi, ancak sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Her seferinde aynı işlemler tekrarlandı ve sonuç alamadım.
Ürünün sıfır olmasına rağmen sürekli tamir edilmeye çalışılması kabul edilemez. Ben, ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sıfır aldığım bir üründe tamir çözümünü kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
