Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Satın Aldığım Vestel TV Arızalı Çıktı, Servis Süreci Uzadı Ve Ücret Talep Edildi

ID:33636891

Leyla sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Vestel TV Arızalı Çıktı, Servis Süreci Uzadı Ve Ücret Talep Edildi

Leyla

Vestel

10 Eylül 2025 22:29

537

23 Ağustos’ta Ankara Gölbaşı’ndaki Vestel mağazasından Toşiba 2363 model TV satın aldım. Ürünü aldığım gün kanallar hiç görüntü vermedi ve televizyon çalışmadı. Hemen servise başvurdum ve 8011 3594984 numaralı servis fişiyle teslim ettim. O günden bu yana tam 10 gündür televizyonum serviste bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Üstelik, garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep ediliyor. Satın aldığım ürün ilk günden arızalı çıktı ve mağdur edildim. 15.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede sorunlu çıkması ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması kabul edilemez.

Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Vestel

11 Eylül 2025 11:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişmeyen Televizyon Ve Tekrar Eden Arıza Mağduriyeti

Serkan

Vestel

15 Ağustos 2025 14:31

500

2021 yılında İstanbul Pendik Esenyalı’daki Vestel bayisinden aldığım 43 f 9510 model televizyonum 2022 yılında ekranında çizgiler oluştuğu için garanti kapsamında servise verildi. Servis, televizyonun değişeceğini belirterek ürünü aldı. Kısa süre sonra televizyon “yeni” olarak tarafıma teslim edildi...

Garanti Kapsamında Değişmeyen Televizyon Ve Tekrar Eden Arıza Mağduriyeti

garanti-kapsaminda-degismeyen-televizyon-ve-tekrar-eden-ariza-magduriyeti-1.jpg

Yeni Alınan Toshiba TV Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Yeliz

Vestel

25 Ağustos 2025 15:32

502

16.08.2025 tarihinde Balçova CarrefourSA’dan 65 inç Toshiba televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığı ilk günden beri televizyon kendi kendine kapanıp açılıyor ve ekranda renkler bozuluyor. Sorunu Vestel yetkili servisine ilettim, ancak bana herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Oysa tel...

Vestel Televizyon Ekran Görüntüsü Yok

Zehra

Vestel

11 Ocak 2024 17:10

2.086

Garantisi devam eden Vestel televizyonumda görüntü problemi yaşandı. Bunun üzerine gelen yetkili servis elemanı, televizyonu servise götürdü. Aynı gün daha sonra servisten arayarak panel arızası olduğunu ve 7500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Sebep nedir diye sorduğumda, sıvı teması olduğun...

1 Destek

Vestel Televizyon Servis Sorunu

Emirhan

Vestel

04 Ağustos 2023 16:58

1.274

Merhaba 12.07.23 tarihinde Toshiba markalı televizyonumda açıkken birden siyah ekran ve şeritler oluştu Vestel müşteri hizmetlerini arıza talebi oluşturdum geldiler televizyonumu 14.07.23 tarihinde teslim aldılar. Daha sonra değişim olarak sonuçlandı. Muadil bir modelde anlaştık. Fakat teslimat hala...

Tacim sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonumun Kapanma Sorunu Bir Türlü Çözülemedi

Tacim

Vestel

21 Ağustos 2025 13:11

2.778

Toshiba Android televizyonumu yaklaşık bir yıl önce aldım ve yetkili servisi çağırarak kurulumunu yaptırdım. Yaklaşık bir aydır televizyonum rastgele zamanlarda kendi kendine ses ve görüntüyü tamamen kaybediyor, kapanıyor. Sorun her yerde ve her prizde aynı şekilde devam ediyor. Sorun yaşandığında f...