to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Girişi Aşırı Isınıyor Ve Ücretli Servis Sorunu Çözülmüyor
Vestel v TAB Z1A tabletimi Kasım ayında satın aldım ve o günden beri neredeyse her ay aynı şikayetle servise gitmek zorunda kalıyorum. Cihazda sürekli tekrarlayan bir şarj aleti ve şarj soketi problemi yaşanıyor. Şarj girişinde aşırı ısınma oluyor, ayrıca tablet şarja takılı değilken bile ekranda sürekli şarj işareti çıkıyor.
Bu sorun nedeniyle tablet en az ayda bir kez servise gidiyor ve her seferinde sorun çözülmeden tarafıma geri gönderiliyor. Üstelik bu işlemler sırasında benden yaklaşık 450 TL civarında ücretler talep ediliyor, ücretli onarım yapıldı deniyor ancak aynı arıza tekrar ediyor. Yani hem mağdur oluyorum hem de karşılığında kalıcı bir çözüm alamıyorum.
Defalarca Vestel’e iade ve değişim talebinde bulundum. Cihazın aynı arızayı sürekli tekrarlaması nedeniyle artık tamir değil, kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını istiyorum. Sürekli aynı sorunla servise gitmek ve her seferinde ücret ödemek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel'in yaklaşımı kötü ve sorun hâlâ çözülmedi.
