to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa’da Garanti Bitmiş Vestel Buzdolabında Üretim Kaynaklı Gaz Kaçağı Ve Servis Çaresizliği
Vestel marka buzdolabımız için 11 Temmuz’da arıza kaydı açtık, 13 Temmuz 2026 tarihinde de 8119527006 hizmet kodu ile servis geldi. Servis, gövdede üretim kaynaklı gaz kaçağı olduğunu, yani ürünün ayıplı olduğunu söyledi. Garantisi sadece 12 gün önce bitmiş bir üründe böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil.
Şanlıurfa merkezde, bu sıcaklarda tam 9 gündür buzdolapsız bekliyoruz. Çağrı merkezini aradığımızda “servis fişe bilgi girmemiş” deniliyor, servisi aradığımızda ise “Manisa’dan haber bekliyoruz” cevabı alıyoruz. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor.
Defalarca enişteme Vestel almayın dememe rağmen, yerli malı olsun diye eniştem yine de Vestel aldı. Onlara kızgın değilim, fakat özellikle köyde yaşayan yeğenlerim bu sıcakta komşudan buz alıp termosa koyarak soğuk su ihtiyaçlarını böyle karşılamak zorunda kalıyor, gerçekten yazık.
Garantisi yeni bitmiş, gövdesinde üretim kaynaklı gaz kaçağı olan bu buzdolabının ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz onarım ya da ürün değişimi gibi kalıcı ve acil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şanlıurfa’nın yaz şartları da dikkate alınarak mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
