Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Revizyonlu Ürün Satışı Ve Garanti Süresi Hakkında Mağduriyet

profile
Salih
19 Haziran 2025 14:28
2.003

Vestel 126 ekran televizyon aldık. 06.04.2023 tarihinde Vestel yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Bu ürünün garantisinin 3 yıl olduğu söylendi ve fotoğrafı çekildi. Aradan 27 ay geçti ve üründe yatay çizgiler ile donma sorunu meydana geldi. Servisi arayarak bilgi verdim. Bana, 'Sizin ürününüz revizyonlu üründür, bu nedenle 2 yıl garantisi var' dediler ve garanti kapsamında işlem yapmadılar. Peki, kurulum sırasında bu ürünün revizyonlu olduğu ve 2 yıl garantisi olduğu neden söylenmedi? 3 yıl garanti denilerek, revizyonlu ürün olduğu belirtilmeden kurulum yapıldı. Şimdi ise garantiye almayıp, 'Biz sorumlu değiliz' diyerek yardımcı olmuyorlar. Şikayetçiyim, gereğinin yapılmasını istiyorum. Revizyonlu ürünü sıfır ürün diye satmasınlar, sattıklarında da müşteriye bilgi versinler.

profile
1 Destek
20 Haziran 2025 11:04 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 50 İnç 127 Ekran Televizyon

profile
Ünal
22 Kasım 2023 20:25
3.585
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Yedek Parça Mağduriyeti

profile
04 Eylül 2023 15:26
3.791
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonum Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bulunmuyor!

profile
Davut
21 Mayıs 2025 10:45
2.023

profile
Emine
19 Kasım 2023 12:31
782
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2024 19:05
826
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri