Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Paslanan Ve Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabına Değişim Ve İade Talebi

ID:35730851

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Ve Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabına Değişim Ve İade Talebi

Özgür

Vestel

14 Nisan 15:42

221

Vestel Mustafa Çoban Mağazaları’ndan aldığım nfk60012 ex gı Pro wıfı model buzdolabı, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra paslanmaya başladı ve defalarca arıza yaptı. Ürün şu anda da hem paslanmış durumda hem de sürekli arızalanarak beni mağdur ediyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servis ve mağaza ile defalarca görüştüm ancak sorun kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Evde normal kullanım yaptığım halde ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve sürekli arızalanması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.

paslanan-ve-surekli-arizalanan-vestel-buzdolabina-degisim-ve-iade-talebi-1.jpg

Vestel

15 Nisan 09:42 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Özgür

22 Nisan 10:18

Vestel mağazalarından aldığım buzdolabının kapakları paslanmış ve sürekli arızalanıyordu. Yetkili servis ve mağaza sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirip çözüm sunmadı. Bu nedenle değişim talep ettim ve sonunda kapakların yenisiyle değiştirileceği bildirildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Değişim Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

Vestel

19 Ağustos 2025 16:43

366

Vestel nfk 60 12 model buzdolabım dört ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk değişimde garanti olmadığı için ücret ödedim, ancak ikinci arızada cihaz garanti kapsamında olduğu için tekrar değişim kararı verildi. Fakat yaklaşık 20 gündür yeni buzdolabının teslim edilmesini bekliyorum. Fabrika ürünü gönd...

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabının Kısa Sürede Motor Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Rıdvan

Vestel

26 Mart 19:03

787

2021 yılının Haziran ayında Vestel nfk6002 gı Wi-Fi model buzdolabını satın aldım. Daha 5 yılı bile dolmamışken 17.03.2026 tarihinde motor arızası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Servis, gaz kaçağı olduğunu söyleyerek ürünü ücretli değişime yönlendirdi. Bir buzdolabının ömrünün 4–5 yıl olması, ...

Vestel Buzdolabı İki Yıl Dolmadan Tekrar Arızalandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Özer

Vestel

09 Ağustos 2025 21:19

779

Vestel NF450 model buzdolabını İstanbul Sultanbeyli Vestel Yetkili Bayii’nden satın aldım. İlk aldığım ürün 1 hafta 10 gün içinde bozuldu ve yeni bir buzdolabı ile değiştirildi. Ancak, üzerinden henüz 2 yıl geçmeden bu yeni buzdolabı da üç gün önce arızalandı. Garanti sürem 11/2024 tarihinde sona e...

Vestel Buzdolabımda Sürekli Arıza Ve Kalitesiz Yapı

Oğuzhan

Vestel

24 Aralık 2025 15:19

696

Vestel’den aldığım nfk52102 ex wi-fi buzdolabı ile tam anlamıyla hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum. 2021 yılında satın aldığım ürün bayide bekletildikten sonra 2022 yılında Uşak merkez’deki bayiden eve getirilip kurulumu yapıldı. Cihaza daha bir yıl bile dolmadan, 2022’nin 8. Ayında kart arızas...

1 Destek

Tekrarlayan Arıza Ve Tamir Çözümü Olmayan Buzdolabının Değişim Talebi

Baran

Vestel

17 Mart 09:40

393

Vestel marka nfk60012 model buzdolabımda daha önce de aynı arızayı yaşamış bulunmaktayım. Söz konusu arıza 09.03.2026 tarihinde tekrar etmiş, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis incelemesinde, cihazda önceki arızanın tekrarlandığı tarafıma bildirilmiştir. Arızanın giderilmesi amacıyla 16...