Parça Teslimi Ve Onarım Tarihi Belirsizliği

Vestel marka bulaşık makinem için 22 Ağustos tarihinde Ankara Mamak Karşıyaka’daki adresime yetkili servis talebi oluşturdum. 23 Ağustos’ta gelen yetkili servis inceleme yaptı ve parça değişimi yapılacağını belirtti.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen, parçanın ne zaman geleceği ve değişimin hangi tarihte yapılacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Telefon görüşmesiyle bilgi almaya çalışmama rağmen net bir tarih paylaşılmadı ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Parça tedarik süreci ve değişimin yapılacağı tarih hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, servis işleminin de mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin kayıt altına alınarak en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.