Parça Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Vestel Buzdolabında Uzun Süreli Mağduriyet

Vestel markalı buzdolabımız için 27.08.2026 Perşembe günü servis kaydı açıldı ve servis tarafından kompresör parçasının sipariş edileceği söylenerek işlem başlatıldı. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 8120369635 numaralı hizmet talebim hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Evde küçük bir çocuğumuz olmasına rağmen günlerdir buzdolapsız yaşıyoruz. Sıcak havalarda yiyecek ve içeceklerimiz bozuluyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce aldık ve son 3 yıldır her yaz mutlaka arıza çıkarıyor, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Parça tedarik sürecinin acilen hızlandırılmasını, buzdolabımın en kısa sürede onarılmasını ya da mağduriyetimizi giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreç sebebiyle Vestel’i bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.