5
Çözüldü
Vestel Servisinin İletişim Eksikliği Ve Müşteriyi Suçlayıcı Tutumu
9 Temmuz 19:40111
Vestel Titanyum trv 65 termosifonum su kaçırdığı için 09.07.2026 tarihinde ...Antalya Muratpaşa’da bulunan yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, cihazı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vestel mail
278 şikayet
5
Çözüldü
Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Yarım İadenin Tamamlanmaması
8 Temmuz 17:07142
"Öncelikle problemimin çözümü için Vestel Müşteri Hizmetlerini harekete geçiren ve sürecin hızlandırılmasını sağlayan "Şikayetvar" platformuna teşekkür ederim. Çünkü daha önce ben bireysel olarak da Vestel Müşteri Hizmetleri'yle görüşmüş, fakat bir dönüş alamamıştım. Vestel Müşteri Hizmetlerine de ilgilendikleri ve süreci olumlu şekilde tamamlayabildikleri için çok teşekkür ederim. Umarım bu tarz sorumsuz mağazalara bir yaptırımları da vardır, zira bu tür mağazalar Vestel markasına da zarar vermektedirler."
22.06.2026 Pazartesi günü Vestel Diyarbakır Bağlar Yetkili Mağazası Azod DT...M’den Vestel Flora 9000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Ödemeyi kredi kar
1
Vestel Tekrar Arızalı Buzdolabı, Yetersiz İade Teklifi Ve Aile Sağlığı Tehlikesi
7 Temmuz 14:46151
Vestel’den 2020 yılında aldığım nfk480 X A++ model buzdolabı, satın aldıktan sonra iki yıl içinde bozuldu. Yetkili servi...s gelip inceledi ve arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün değişimi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine aynı modelle değişim yapıldı ve bize yeni bir buzdolabı ver
5
Çözüldü
İptal Edilen Klima Siparişinin Ücret İadesi Gecikiyor
22 Haziran 13:53113
"Teşekkürler"
06.06.2026 tarihinde vestel.com.tr üzerinden banka kartımla bir klima sipar...işi verdim. 08.06.2026 tarihinde bu siparişi iptal ettim. İptalden sonra be
1
Servis Sonrası LED Montajı Hatası Nedeniyle Televizyonda Ağır Işık Sızması Ve Bulutlanma
9 Haziran 09:28191
Vestel 55qa9701 QLED model televizyonumda 16 Mayıs’ta başlayan arıza nedeniyle 18 Mayıs’ta Zonguldak Karaelmas Vestel ye...tkili servisi LED değişimi için ürünü aldı ve 2 Haziran’da teslim etti. Ancak servis sonrası televizyon, yapılan hatalı LED grubu montajı yüzünden karanlık ortamda siyah ekranda ço
1
Ek Garanti Yanlış Buzdolabına İşlendi, Soğutmayan Cihazım İçin Yardım Bekliyorum
7 Haziran 10:47483
Vestel marka nfk72012 e gı Pro Wi-Fi buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor ve bugün ekranda e10 hatası verdi. Ürünümü...n kurulumu 18.07.2023 tarihinde yapıldı. Elimde 09.06.2023 tarihli buzdolabı faturam, 18.07.2023 tarihli ve Ankara Sincan Vestel servisinden gelen teknisyenin adına yapılmış +4 yıl
5
Çözüldü
Buzlukta Bantlı Alan Ücretsiz Garanti Servisi Talebi
5 Haziran 19:17185
"Yıllardır Vestel kullandım memnun kaldığım için tercihimi değiştirmedim umuyorum sorunsuz güvenim devam eder zira tavsiye ettiğim çevremde memnun bana yaklaşımınızdan dikkate almanız konusunda da teşekkür ediyorum🙏"
5
Çözüldü
Çamaşır Makinesi Hatası Nedeniyle Acil Kurulum Ve Teslimat Talebi
20 Mayıs 21:07499
"Tüm şikayetlerimle en başından itibaren özenle ve tüm samimiyetiyle ilgilendiği için Egehan beye çok teşekkür ederim. Vestel markasıyla ilgili tüm olumsuz düşüncelerim kendisi sayesinde olumluya dönmüştür. Marka olarak böylesi yetkin bir bireyi bünyenizde bulundurduğunuz için teşekkür ederim."
1
Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Ücretsiz Değişim Ve 800 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
15 Mayıs 12:221.066
Vestel markalı nf48001 X model buzdolabım 13.05.2026 tarihinde arıza yaptı. Cihaz 3,5 yıllık ve garantisi yalnızca 7 ay ...önce bitti. Gelen yetkili servis, kasa içerisinden gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle buzdolabının onarımının mümkün olmadığını belirtti ve bu tespitle birlikte elektronik ortamda for
1
Vestel Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
12 Mayıs 16:46540
26.04.2026 tarihinde Maltepe Piazza Avm Vestel mağazasından kampanyalı olarak iki adet ürün satın aldım. Ürünler 30.04.2...026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün ile internette ve mağazada gördüğüm ürün aynı değildi. Özellikle Vestel cdm501 Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu’yu, gö
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Vestel TV'de Garanti Dışı Ekran Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi
11 Mayıs 22:53814
"Arayarak bilgi verdiğiniz ve çözüm sağladığınız için teşekkür"
2022 yılında yaklaşık 9.750 TL ödeyerek Vestel 58 inç Android TV satın aldı...m. Ürünü aldıktan sonra 2023 yılında televizyon tamire gitti ve yeni takıla
5
Çözüldü
Vestel Ekinciler Şubesinden Aldığım Beyaz Eşyaların Teslimatı Gecikti
23 Nisan 14:301.012
Vestel Ekinciler şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi... satın aldım. Alışverişi mart ayının 15’inde yaptım ve ürünlerin en geç 1 a
5
Çözüldü
33.000 TL Buzdolabı Ödemesinin İadesi Gecikti
13 Nisan 13:05548
"İki gün içerisinde sorunu çözdüler. Teşekkür ederim Vestel."
26.03.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de bulunan Vestel Merkez Efendi Yetki...li Satış Mağazası’ndan buzdolabı satın alımı için mail order işlemiyle 33.0
5
Çözüldü
Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli E06 Hatası Ve İade Talebi
5 Nisan 11:201.090
"Talebimize olumlu yönde dönüş sağlayarak değişim sürecine girdiler. Müşteri temsilcisi arkadaşın yaklaşımı da yerindeydi. Teşekkürler"
Eylül 2024’te Ankara Metromall mağazasından Vestel km86201 model kurutma ma...kinesi satın aldık. Makine ilk kurulum için geldiğinde yan kapak sacı ezilm
5
Çözüldü
26 Mart 10:31156
"Teşekkür ederim. Müşteri olarak memnun oldum"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vestel Mağazasında Sözleşmeye Aykırı Ek Ücret Talebi Ve İade İhmalı
24 Mart 12:02715
08.02.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Forum AVM’deki Vestel mağazasına ail...emle birlikte gittim. Mağazada kampanya olduğunu görünce içeri girip satış
1
Faturam Yanlış Kesildi Ve Cevap Alamıyorum
15 Mart 14:052.106
3 Ocak tarihinde Vestel online mağazadan Vestel km 97402 wıfı 9 kurutma makinesi satın aldım. Ürünün faturası Levent Mur...at B******* adına kesilmiş, ancak faturanın Lb Asansör İnş. Taah. Tic. Ltd. Şti. Adına düzenlenmesini talep etmiştim. Zaten e-fatura mükellefiyim ve vergi numaram yazıldığında firm
5
Çözüldü
Kırık Panel, Uzun Bekleme Ve Yüksek Ücret Talepleri Nedeniyle Mağduriyet
8 Mart 01:20554
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
1
Vestel'den TV Değişim Süreci Çıkmazı Ve Yetersiz Tazminat Teklifi
4 Mart 09:14582
Vestel’den satın aldığım Toshiba 58UA2263DT dled TV, arıza nedeniyle 2 Şubat tarihinde evimden servis tarafından teslim ...alınmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma yeni ürün teslim edilmemiştir. Ürünün alınması sonrasında 8116787937 numaralı servis kaydıyla süreci takip ed
1
Ücretsiz Olması Gereken Kurulum Ücreti Alındı Ve İadesi Yapılmadı
21 Şubat 19:44895
Vestel Ümraniye Nizamlar Bayisi'nden S**** Hanım aracılığıyla yaptığım alışverişte hediye olarak 32 inç televizyon veril...di. Televizyonun Ümraniye Mega Servis tarafından evime teslim edileceği söylendi. Daha sonra Ümraniye Mega Servis'ten S**** Bey televizyonu evime getirdi, kurulum istemediğimi beli
Vestel Yetkili Servisin Yedek Parça Gecikmesi Ve Konsinye Dolap Kirası İle Mağduriyetim
13 Şubat 09:57891
Vestel marka buzdolabım için 06.01.2026’da yetkili servisi dolaptaki ses şikayetiyle aradım, 10.01.2026’da gelen servis ...kompresör arızası olduğunu söyledi. O günden beri, 30 günü aşkın süredir “yedek parça bekliyoruz, bugün–yarın gelir, haftaya gelir, kargo sürecinde” gibi söylemlerle sadece oyalanı
5
Çözüldü
Dokunmatik Başlatma Düğmesi Kusurlu Çamaşır Makinesi İçin Tam Değişim Talebi
11 Şubat 12:49478
"Sorunumun çözülme aşamasındakiaşamasındaki süreçte yardımlarından ve ilgisinden memnun kaldığım nurçin hanıma teşekkürlerimi sunuyorum"
Vestel marka, 11 kg kapasiteli çamaşır makinesini yaklaşık bir ay bile olma...dan önce Samsun Piazza Avm içindeki Vestel mağazasından satın aldım. Makine
İki Defa Arızalı Kurutma Makinesi, Vestel Servisi Yanıt Vermiyor
11 Şubat 00:21941
İzmir Narlıdere Vestel mağazasından aldığım kurutma makinesiyle daha 1 ay bile dolmadan iki kez sorun yaşadım. İlk aldığ...ım 76301 model kurutma makinesi kurulumdan hemen sonra her 2 dakikada bir durmaya başladı. Servis gelip baktığında sensör arızası olduğunu söyledi ve Vestel’in bir üst model olan 7
1
Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve Sahte Faturalar Nedeniyle Sürekli Taksit Çekimi
4 Şubat 00:241.703
Vestel markasının Bursa Nilüfer Konak Mahallesi Yıldırım Caddesi’indeki Erbaboğlu yetkili satış bayisinden 27.10.2025 ta...rihinde mail order yöntemiyle kampanyalı bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. İşlem saat 12.40 civarında kredi kartımdan yaklaşık 28.894 TL tutarında, 7 taksit olacak şekilde