to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Boş Vaatlerle Oyalama: Vestel'den Mağduriyet
18.08.2025 tarihinde Göktaşlar Vestel Konya Real AVM’den çeyiz paketi kapsamında Vestel nf52111 model buzdolabı satın aldım. Kurulum sırasında, buzdolabının buzluk kısmında çizikler ve birleşim yerinde donmuş artık köpük izleri olduğunu servis ekibiyle birlikte fark ettik. Durumu hemen Vestel müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yaklaşık 2,5 aydır müşteri hizmetleri tarafından “küçük ev aletleri hediye” vaadiyle sürekli oyalanıyorum ve verilen söz yerine getirilmedi.
Hem ürünün tesliminde yaşanan bu kusurlar hem de müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle mağdur edildim. Vestel’den, verilen hediye sözünün tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumu çözecek yetkili biri bağlanmayacaksa yalanlarla beni oylayacak müşteri hizmetleriyle görüşmek istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
