to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Göktaşlar Vestel Konya Real AVM’den çeyiz paketi kapsamında Vestel nf52111 model buzdolabı satın aldım. Kurulum sırasında, buzdolabının buzluk kısmında çizikler ve birleşim yerinde donmuş artık köpük izleri olduğunu servis ekibiyle birlikte fark ettik. Durumu hemen Vestel müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yaklaşık 2,5 aydır müşteri hizmetleri tarafından “küçük ev aletleri hediye” vaadiyle sürekli oyalanıyorum ve verilen söz yerine getirilmedi.
Hem ürünün tesliminde yaşanan bu kusurlar hem de müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle mağdur edildim. Vestel’den, verilen hediye sözünün tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumu çözecek yetkili biri bağlanmayacaksa yalanlarla beni oylayacak müşteri hizmetleriyle görüşmek istemiyorum
2022 yılında Vestel fd56001 model buzdolabını kampanyadan yararlanarak çeyizlik için aldık. Buzdolabın kurulumu yapılınca buzdolabı çalışmadı. Ayıplı mal satılmış bize. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sorun çözüm odaklı davranmayıp sorunu sürekli ertelediler. Buzdolabımız 20-25 gün serviste ka...
Vestel’den Zorlu AVM mağazasından aldığım Vestel No Frost 60011 523 litre buzdolabı, yaklaşık 15 gün önce Esenler/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak servisten gelen ekip buzdolabını mutfağa taşıyamadı ve ürünü kutusunda, ortada bırakıp gitti. Paramızla rezil olduk; işini bilmeyen servis ele...
Vestel markasına güvenerek aldığım buzdolabı tam anlamıyla başıma bela oldu. Vestel buzdolabı, Ramazan Bayramı arefesinde ilk kez arıza yaptı ve tüm gıdalarım bozuldu. Henüz üzerinden fazla zaman geçmemişken, aynı buzdolabı 16 Haziran 2025 tarihinde tekrar aynı şekilde bozuldu. Bu, Vestel buzdolabım...
25 Temmuz’da İstanbul’dan satın aldığım Vestel NF52111 model buzdolabının 4 Ağustos’ta Rize İyidere Hazer Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve yetkili servis 11 Ağustos’a gün veriyor. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturul...
31 Ağustos’ta Konya Göktaşlar Vestel Mağazası’ndan 00100281355 parça beyaz eşya satın aldım (sipariş numaram: 0010028135). Ürünlerimin 15 Eylül’de teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün teslimatın yapılması gerekirken, teknik servisle yaptığım görüşmede ürünlerin teslimatının 4 gün daha gecikeceği...
Yorumlar