Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Değişimi Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Kusurlu Ürün Değişimi Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
28 Temmuz 17:48
1.019

Merhabalar Vestel, ben Hepsiburada üzerinden çamaşır kurutma makinesi aldım: Vestel KM 107202 G 10 kg Wi-Fi. Ürün elime 5 Temmuz günü geldi. Servisi aradım, 3-4 gün sonra geldiler. Kutu sıfır, açılmamış şekildeydi. Servis gelip kutuyu açtı ve ürünün kusurlu olduğunu söylediler. Notlarını alıp 1 haftaya değişimin yapılacağını belirttiler. 2 hafta geçti. 18 Temmuz günü Vestel'den yetkili bir kişi arayıp değişimin onaylandığını ve yapılacağını söyledi. Ben de tamam dedim, sabırlıydım. Daha sonra Manisa'dan Vestel yetkili fabrikasından bir beyefendi aradı (+90 236 999 16 85) ve değişim yapacaklarını, ellerinde bu model olmadığı için bir üst modeli göndereceklerini söyledi. Ona da tamam dedim, yine haftalar geçti. Arayan soran yok. Lütfen ilgilenip dönüş sağlar mısınız?

31 Temmuz 09:20 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğse sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

Çiğse
16 Ekim 2024 18:29
2.204
Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar
5
Gönül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gönül
30 Ağustos 2024 00:56
2.740
"Markayı uzun süredir kullanıyorum. Fakat yeni aldığım bu üründe maalesef sorun yaşadık. Ama ilgili arkadaşlar iletisim kurarak sorunumuzu çözdü. Çözüm merkezinde sultan hanıma ve Vestel'e teşekkür ederim."

Mustafa
07 Nisan 2024 15:44
2.149
Vestel-Regal Kurutma Makinesi İşlevini Yerine Getirmemesi
Vestel-Regal Kurutma Makinesi İşlevini Yerine Getirmemesi

Selin
19 Aralık 2023 11:34
3.807
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünler Sonrası Yeni Çamaşır Kurutma Makinesi Gönderilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Mustafa
17 Ağustos 11:49
2.073
Hasarlı Ürünler Sonrası Yeni Çamaşır Kurutma Makinesi Gönderilmiyor Mağduriyetim Sürüyor
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri