Montajı İmkansız Dolap İçin Koşulsuz İade Talebi

15 Nisan tarihinde A101 Ekstra kanalı üzerinden Garaj Home markalı çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kuruluma geçtiğimizde dolabın hiçbir parçasının tam olarak birbirine uymadığını, vida deliklerinin hatalı ve yamuk açıldığını gördük. Kutunun içinden herhangi bir kurulum şeması da çıkmadı, bu nedenle hem montajı yapmak imkansız hale geldi hem de ürün kullanılabilir durumda değil. 3.799 TL ödediğim bir ürünün bu kadar özensiz ve kalitesiz gelmesi kabul edilebilir değil.

İade için A101 ile iletişime geçtiğimde beni Garaj Home’a yönlendirdiler. Garaj Home tarafından verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum, ne ürünü düzgün bir şekilde kullanabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Süreç artık ciddi anlamda yıpratıcı bir hale geldi.

Sipariş numaram 3126041548555698’dir. Konya Meram’da ikamet ediyorum. Ayıplı ve kurulumu mümkün olmayan bu ürünün hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadan, evimden teslim alınarak koşulsuz iadesini ve ödediğim 3.799 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Fotoğraflarını da şikayetime ekleyerek durumu açıkça göstereceğim.