Hediye Süpürge İlk Kullanımda Arızalı, Ücretsiz Değişim Talebi

Vestel mağazasından aldığımız buzdolabının yanında hediye olarak verilen Vestel s55 k Park şarjlı dikey süpürgeyi sadece bir kez kullanabildim. İlk kullanımdan sonra süpürgenin şarjı bitti, cihaz kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Şarja takmama rağmen şarjdan çıkardığımda yine kırmızı ışık yanıp sönüyor ve düzgün çalışmıyor.

Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda küçük ev aletlerini alamadıklarını, ürünü benim servise götürmem gerektiğini söylediler. Hediye de olsa sıfır verilen bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde arıza göstermesini ve çözüm için bu kadar uğraşmamın istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Arızalı olan Vestel s55 k Park şarjlı dikey süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ve sorunsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.