Vestel Dikey Derin Dondurucu Sürekli Arızalanarak Gıdalar Bozuldu, Ücretsiz Tamir Ve Tazminat Talebi

Vestel’den 2019 yılında aldığım dikey derin dondurucu garanti süresi dolmadan iki kez arızalandı. Her iki arızada da tamir süreçleri uzun sürdüğü için içindeki tüm gıdalar bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. İkinci arızada ürünün değişimini talep etmeme rağmen Vestel yetkilileri, onarımı kabul etmem karşılığında küçük ev aleti (mikser) hediye edeceklerini söyleyerek beni bu seçeneğe yönlendirdi.

Cihaza ayrıca ekstra ücret ödeyerek 4 yıl garanti uzatması yaptırdım. Buna rağmen uzatılan garanti süresi biter bitmez, bu yıl Mayıs ayı sonunda cihaz yeniden bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Hediye edilen mikser de kısa süre içerisinde arıza yaparak kullanılamaz oldu.

Henüz 10 yılı bile dolmamış bir Vestel dikey derin dondurucunun bu kadar sık arızalanması ve her seferinde içindeki gıdaların bozulmasına neden olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Son arızadan sonra mecburen yaklaşık 40.000 TL ödeyerek yeni bir sandık tipi derin dondurucu almak zorunda kaldım. Vestel’in “garanti bitti” diyerek sorumluluk almamasını, yaşanan bu süreçteki mağduriyetimi ve maddi kayıplarımı görmezden gelmesini kabul etmiyorum.

Bozulan gıdalarım ve yeni derin dondurucu almak zorunda kalmam nedeniyle oluşan tüm maddi zararımın Vestel tarafından karşılanmasını, aksi halde mevcut dikey derin dondurucumun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.