to read complaints and reviews, or file yours.Kompresör Garanti Olmasına Rağmen Soğutma Kesildi, Servis Gecikti Ve Gıdalarım Bozuldu
Vestel nfk52112 ex wıfı model buzdolabım yaklaşık 3 ay önce kompresör ve kart arızası sebebiyle tamir edildi, kompresörün 10 yıl garantisi olduğu da o zaman belirtilmişti. Ancak buzdolabı şimdi yeniden arıza yaptı ve tamamen soğutmayı kesti, içindeki tüm gıdalarım bozuldu.
30 Mart tarihinde buzdolabının soğutmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım ve ancak sonunda kayıt açtırabildim. Buna rağmen en erken Perşembe gününe servis randevusu verildi ve o gün gerçekten servis gelip gelmeyeceği konusunda bile net bir bilgi alamadım. Sürekli arıza yapan bir ürün kullanmak, her defasında gıda kaybı ve mağduriyet yaşamak beni gerçekten çok yoruyor.
İzmir Gaziemir’deki adresimde kullandığım bu buzdolabımın arızasının acil olarak giderilmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu arıza sebebiyle oluşan gıda kaybı ve mağduriyetimin Vestel tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
