Klimanın Düşen Dış Ünitesi İş Güvenliğini Tehdit Ediyor

2025 yılında satın aldığım Vestel Flora model klimamın montajı, yetkili ekip tarafından son derece özensiz ve hatalı şekilde yapıldı. 2025 yılı Mayıs–Haziran döneminde İzmir Buca’daki adresime kurulan klimanın dış ünitesini, montaj ekibi binanın dış cephesine ufacık vidalarla sabitlemiş. 2026 Haziran ayında iş yerindeyken, klima motorunun düştüğünü öğrendim. Dış ünite, vidaların zamanla yerinden çıkması sebebiyle tek taraftan kopmuş, sadece kabloları tuttuğu için adeta havada asılı kalmış.

Bu yaşanan olayda en çok beni rahatsız eden, iş güvenliği ve can güvenliği riski oldu. Bu klima tamamen aşağı düşseydi, bir insana ya da park halindeki bir araca çarpabilir, hatta kablolardan dolayı yangına bile sebep olabilirdi. Klimanın performansı ile ilgili bir sıkıntım yok, ancak montajın bu kadar özensiz ve adeta "kabul edilemez" derecesinde güvensiz yapılmış olması kabul edilemez.

Durumu fark edince Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüm, ekip gelip klimayı tamamen söktü ve 2–3 gün içinde dönüş yapacaklarını, muhtemelen tamirat yapılacağını söylediler. Ancak bu aşamadan sonra, kabloları kopmuş, dış ünitesi düşmüş bir ürünün ne kadar sağlıklı ve güvenli çalışacağı konusunda ciddi endişelerim var. Ayrıca montaj için ayrıca ücret ödememiş olsam da, sigorta kutusu için kendi imkanlarımla çağırdığım elektrikçiye ödeme yaptım ve şu an o sistem de sökülmüş durumda.

Vestel’den beklentim, öncelikle can ve mal güvenliğini riske atmayacak şekilde, sağlam ve güvenli bir montaj yapılması, klimamın tüm kablo ve bağlantılarının eksiksiz ve sorunsuz biçimde yenilenmesi ve gerekirse ürün değişimi de dahil olmak üzere bana uzun vadede güven verecek kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Bu olayın ciddiyetinin dikkate alınmasını, benzer bir durumun başkasının başına gelmemesi için de gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.