İade Bedelinin Hesaba Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği

Trendyolmilla’dan aldığım bir ürünün iadesini yaptım ancak ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. 10041700615 numaralı siparişime ait iade bedelini 17 Aralık’tan beri bekliyorum.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, sürekli olarak bankaya yönlendirildim. Bankayı aradığımda ise bu kez Trendyolmilla’ya yönlendirildim ve her iki taraftan da somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Sonuç olarak ortada kalan yine benim param oldu ve ne olduğuna dair kimse net bir açıklama yapmıyor.

Ben iadesini yaptığım ürünün ücretinin derhal hesabıma yatırılmasını ve paramın nerede olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.