Gazı Olmayan Klima Kurulumu Ve Çözüm Talebi

Haziran ayında Erzurum Oltu’daki adresimize Vestel marka 5 adet split klima takıldı. Kurulum yapıldığı ilk günden bu yana klimalar soğutma yapmıyor. Servis geldiğinde cihazların gazının olmadığını, merkezden gaz talep edeceğini ve gaz gelince basacağını söyledi. Sıfır ürünlerin gazsız kurulmuş olmasını da anlamlandıramıyoruz.

Servis kayıt numaram 8120019311’dir. Ancak tüm yaz dönemi boyunca herhangi bir işlem yapılmadı, klimaları neredeyse hiç kullanamadık ve mağdur olduk. Defalarca aramamıza rağmen “gaz bekleniyor” dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Klimaların eksikliğinin giderilerek tam ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekiyorsa gaz dolumunun acilen yapılmasını, bu süreçte ürünleri verimli kullanamamamız sebebiyle garanti sürelerinin de uzatılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.