to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Basım Ücretinde Aşırı Artış Ve Yanıltıcı Teklif
02.06.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Eskişehir Tepebaşı Tunalı Mahallesi Turgut Reis Caddesi No:89D adresinde bulunan Es Teknik Beyaz Eşya Servisi’ni, Vestel müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle buzdolabımız soğutma yapmadığı için çağırdık. Buzdolabımıza dirayer değişimi ve gaz basımı yapıldı.
Piyasada orijinal dirayer değişiminin 500 TL civarında, gaz basımının ise yaklaşık 2.000 TL olduğunu bilmemize rağmen bizden gaz basımı için önce 2.000 TL denildi. Daha sonra kendilerini fiyatın yüksek olduğunu söyleyerek aradığımızda bu kez sözlerini değiştirip gaz basım ücretinin 4.000 TL olduğu söylendi ve toplamda bizden nakit olarak 7.000 TL tahsil edildi. İşlem sonunda da fatura/servis formu verildi.
Hem fiyatların piyasanın çok üzerinde olması hem de gaz basım ücreti konusunda söylenen tutarın sonradan değiştirilmesi nedeniyle kendimi aldatılmış hissediyorum. Vestel tarafından yönlendirildiğim için bu servise güvenerek işlem yaptırmıştım. Ödediğim bedelin hizmet ve parça bedellerine göre yeniden gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iadesini ve bu servisin fiyat politikasının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
