to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Vestel Klimada Dış Üniteden Gelen Yüksek Ses Sorunu Çözülmedi
Vestel Flora marka klimamın dış ünitesinden yaklaşık bir yıldır çok fazla ses geliyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de rahatsız edici bir hâle geldi. Geçen ay Vestel yetkili teknik servisi geldi ve kompresör değişimi yapıldı; ancak tüm bu işleme rağmen dış üniteden gelen yüksek ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi.
Tekrar servisle görüştüğümde, eğer tekrar gelip arıza tespit edemezlerse klimayı aşağıya indireceklerini ve bunun için 3.500 TL ücret talep edeceklerini, bunu kabul etmezsem de 800 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Oysa klimam hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu nedenle kabul etmedim.
Garantisi devam eden Vestel Flora klimamın dış üniteden gelen aşırı ses problemi için benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin, garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Klimayı yere koymak için 3500 TL ücreti vermem gerekiyormuş. Yoksa bu sesle yaşamaya devam edecekmişim. Evdeki çoğu eşyamı Vestel'den aldım, bir daha mı, tövbe!
