to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmedi, Çamaşır Makinesi Arızası Çözülmedi
Vestel’den aldığım cmı87202 g model çamaşır makinesini yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanamıyorum. Makine yıkama sırasında adeta kıyafetleri çiğniyormuş gibi davranıyor, kazan yamuk dönüyormuş gibi sarsıntılı çalışıyor, suyu az alıyor ve çamaşırları tam temizlemeden programı bitiriyor.
Yaklaşık 1 aydan bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum. Garanti kapsamında iki ürünüm olduğunu, çamaşır makinesi ve buzdolabı için seri numaralarımı verdiğimi, çamaşır makinesini sistemde bulabildiklerini ancak buzdolabı için “böyle bir ürün yoktur” denildiğini ilettim. Buna rağmen çamaşır makinemdeki sorunla ilgili garanti süresinin bittiği gerekçesiyle herhangi bir kayıt açılmadı ve çözüm sunulmadı.
Hatay Kırıkhan’da yaşıyorum ve ürünü burada kullanıyorum. Çamaşır makinem için, öncelikle arızanın doğru şekilde tespit edilip, mümkünse tamir edilmesini, eğer sorun köklü ve tamiri mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Vestel’in yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
